Joom是骗人的吗

Joom是诈骗公司吗？这个问题近年来在跨境电商圈内引发了广泛讨论。作为一家成立于2014年的俄罗斯电商平台，Joom曾以低价商品和快速配送迅速崛起，吸引了大量中国卖家入驻。然而，随着其业务模式的争议不断升级，越来越多的声音质疑Joom是否真的是一家合法合规的电商平台，甚至有人将其与诈骗公司联系在一起。

一、Joom的商业模式与争议

Joom的运营模式主要依赖于低价引流+高佣金抽成。根据公开资料显示，Joom平台上的商品价格普遍低于市场平均水平，这使得它在短时间内吸引了大量消费者。然而，这种低价策略的背后，往往伴随着对供应商的高额佣金抽取。据中国电子商务研究中心2025年的一份报告显示，Joom的平台佣金率通常在15%至30%之间，远高于亚马逊、eBay等主流平台。

Joom的物流体系也备受质疑。尽管平台声称支持全球配送，但许多中国卖家反映，Joom的物流服务商存在延迟发货、丢件率高、退货处理困难等问题。2025年8月，有媒体报道称，部分中国卖家因Joom平台的物流问题导致大量订单无法按时交付，最终被平台判定为虚假交易，并遭到账号封禁。

二、用户投诉与平台监管

除了卖家的不满，Joom的用户投诉也层出不穷。根据美国消费者投诉网站Better Business BureauBBB的数据，截至2025年9月，Joom在美国的投诉量已超过2000条，主要集中在商品质量差、虚假宣传以及退款困难等方面。

2025年6月，美国联邦贸易委员会FTC曾就Joom涉嫌误导消费者的问题展开调查。FTC指出，Joom的部分商家在商品描述中使用了不实信息，例如夸大产品功能、隐瞒退货政策等。虽然Joom随后回应称已加强审核机制，但这一事件无疑加剧了外界对其平台合规性的担忧。

三、中国卖家的集体维权

对于中国卖家而言，Joom的争议不仅仅停留在平台规则上，还涉及资金安全和法律风险。2025年7月，多家中国电商企业联合向商务部提交了一份关于Joom平台风险的报告，指出Joom存在恶意扣款、无故封号以及数据泄露等问题。

一位不愿透露姓名的中国卖家表示：我们把货发过去，Joom却不给结算，说我们的产品有问题。但根本没有任何证据，甚至连客服都不愿意沟通。类似的情况在多个卖家群体中普遍存在，导致不少企业蒙受巨大损失。

一些卖家还发现，Joom的账户系统存在黑箱操作现象。有报道称，某些卖家在未违反平台规则的情况下，突然被封号，且无法申诉。这种做法不仅影响了企业的正常经营，也引发了对平台公平性的质疑。

四、Joom的回应与未来前景

面对舆论压力，Joom在2025年9月发布了一份官方声明，表示将优化平台规则、提升物流效率，并加强对卖家和消费者的保护。公司CEO Igor Zaytsev在声明中提到：我们深知平台存在的问题，并正在采取措施加以改进。

然而，这些表态并未完全消除外界的疑虑。许多业内人士认为，Joom的商业模式本身存在结构性缺陷，仅靠短期调整难以解决根本问题。特别是在当前全球电商竞争日益激烈的背景下，Joom若不能真正提升服务质量，其市场份额可能会进一步下滑。

五、总结：Joom是否是诈骗公司？

综合来看，Joom并非传统意义上的诈骗公司，但它确实存在诸多运营问题和争议。从平台规则到物流服务，从用户投诉到卖家维权，Joom的商业模式和管理方式都引发了广泛的批评。

对于中国卖家而言，选择Joom需谨慎评估风险；而对于普通消费者来说，购买Joom平台的商品时也应保持理性，避免因低价而忽视产品质量和售后服务。

Joom仍是一家具有潜力的跨境电商平台，但其能否真正实现可持续发展，还需看其后续的改革力度和执行力。在没有明确证据表明其存在系统性欺诈行为之前，我们不能简单地将其归类为诈骗公司，但也不能忽视其存在的严重问题。