Ozon卖家如何应对恶意跟卖

在跨境电商平台Ozon上，卖家面临的竞争日益激烈，而恶意跟卖恶意抢注品牌、低价倾销、盗用商品信息等行为成为许多卖家头疼的问题。尤其是在2025年下半年以来，随着Ozon平台用户数量的激增和俄罗斯本土电商市场的快速增长，恶意跟卖现象呈现上升趋势。如何有效应对这一问题，已经成为广大中国卖家亟需掌握的一项技能。

一、什么是恶意跟卖？

所谓恶意跟卖，通常指的是某些卖家未经授权，擅自使用他人店铺的商品图片、、描述等，在平台上发布相同或高度相似的商品链接，并以低于原价的价格进行销售，从而扰乱市场秩序，损害原创卖家的利益。这种行为不仅影响了正品卖家的销量和利润，也破坏了平台生态的公平性。

近期有媒体报道称，一些不法分子通过批量注册账号、伪造品牌授权等方式，在Ozon平台上大量复制热销产品信息，甚至采用刷单手段提升排名，严重干扰正常经营秩序。这类案例在家居用品、电子产品、美妆护肤等多个类目中尤为突出。

二、恶意跟卖对卖家的影响

1. 价格战压力增大：恶意跟卖者往往采取低价策略吸引消费者，迫使原卖家不得不降价应对，导致利润空间被压缩。

2. 品牌形象受损：如果恶意卖家提供的产品质量低劣，可能导致消费者误以为是原品牌问题，进而影响品牌声誉。

3. 平台权重分散：多个相似链接同时存在，会稀释关键词权重，降低主链接的曝光率和转化率。

4. 运营成本增加：卖家需要投入更多时间和资源去维权、投诉、优化产品信息，无形中增加了运营负担。

三、卖家应如何识别恶意跟卖行为？

要有效应对恶意跟卖，首先必须具备识别能力。以下是一些常见的判断依据：

商品、描述与自己几乎一致；

图片完全相同或经过轻微修改；

价格远低于市场价；

卖家无任何历史评价或评分极低；

店铺信息模糊，联系方式缺失。

一旦发现类似情况，卖家应立即截图保存证据，并及时向平台举报。

四、应对策略与建议

1. 注册品牌并进行品牌备案

拥有自主品牌的卖家应尽快完成Ozon平台的品牌认证和备案流程。这不仅能增强品牌保护力度，还能获得更多的营销工具支持，例如品牌旗舰店、A+页面等专属权益。品牌备案后，平台会优先保护品牌方的权益，在处理侵权投诉时效率更高。

2. 主动监控竞品链接

利用第三方工具或平台自带功能，定期搜索关键词、图片反查等手段，主动监控是否有重复链接出现。可设置关键词提醒，一旦发现疑似跟卖链接，第一时间做出反应。

3. 提高产品差异化程度

避免使用通用型的产品描述和图片，尽量加入个性化元素。例如定制包装、独特配件、专属服务等，提升产品的辨识度和不可复制性，让恶意跟卖者难以模仿。

4. 强化产品详情页

优化商品详情页，包括高清视频展示、详细参数说明、真实客户评价等，提高消费者的信任感和购买意愿。一个高质量的详情页不仅能提升转化率，也能在一定程度上抵御低质跟卖链接的冲击。

5. 积极利用平台投诉机制

Ozon设有专门的知识产权保护系统，卖家可通过提交商标证书、版权证明、原创图片等材料，发起侵权投诉。根据平台规则，恶意跟卖一旦被确认属实，相关链接将被下架，严重者可能面临封店处理。

建议卖家建立固定的维权流程，比如指定专人负责日常监测与投诉工作，确保能在第一时间作出响应。

6. 建立良好的客户关系和口碑

积极引导顾客留下好评和晒图，积累真实交易数据。一个拥有丰富评价和良好口碑的店铺更容易赢得平台推荐流量，也能在消费者心中树立权威形象，间接削弱恶意跟卖者的影响力。

五、长远来看，品牌建设才是根本出路

虽然短期内可以通过技术手段和平台规则来打击恶意跟卖，但从长远角度看，构建自己的品牌护城河才是最有效的防御方式。越来越多的卖家意识到，只有真正建立起品牌认知度和忠诚度，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

近年来，不少中国卖家通过打造本地化品牌、加强俄语客服团队建设、参与Ozon官方促销活动等方式，逐步提升了在俄罗斯市场的影响力。例如，一些家电类品牌通过持续优化产品和服务，成功摆脱了低价竞争的泥潭，实现了品牌溢价。

总之，面对Ozon平台上的恶意跟卖行为，卖家既要保持警惕，也要积极行动。从法律维权到产品优化，从平台规则运用到品牌战略升级，每一步都至关重要。唯有不断提升自身竞争力，才能在这场看不见硝烟的战争中占据优势，实现稳健增长。