TikTok本土店电商发货怎么操作

TikTok本土店电商怎么发货

随着短视频平台的持续火爆，TikTok已经成为众多商家拓展海外市场的关键渠道，尤其是在东南亚、欧美等地区，越来越多的本土商家开始通过TikTok Shop进行线上销售。对于刚起步的本土店商家来说，发货流程是运营中非常重要的一环，直接影响到用户的购物体验和店铺评分。那么，TikTok本土店电商究竟该怎么发货？我们来一步步拆解这个过程。

一、发货前的准备工作

在开始发货之前，商家需要完成一系列准备工作，包括订单处理、商品打包、物流选择等。首先，TikTok后台会实时同步用户下单信息，商家需要及时查看并确认订单状态。如果订单状态为已支付，就可以进入发货流程。

其次，商品打包是关键环节。商家应根据商品特性选择合适的包装材料，避免运输过程中出现破损。例如，易碎品需要填充泡沫或气泡膜，大件商品则需要使用更结实的纸箱。打包过程中还需要贴上正确的订单信息标签，确保物流环节不会出错。

二、物流方式的选择

目前，TikTok Shop在不同地区支持多种物流方式。以东南亚市场为例，主流的物流服务商包括J&T Express、Ninja Van、Lazada Express等。商家可以选择平台推荐的物流渠道，也可以自行联系第三方物流公司。

TikTok官方平台通常会提供合作物流商的优惠价格，这对于中小型商家来说是一个不错的选择。比如，近期有媒体报道，TikTok在印尼市场与本地物流巨头J&T Express达成深度合作，推出专属物流补贴政策，帮助本土店商家降低物流成本，提高发货效率。

三、使用TikTok内置物流系统TikTok Logistics Network

在部分国家和地区，TikTok推出了TikTok Logistics Network简称TLN，这是一个整合了仓储、配送、退货等服务的物流体系。加入TLN的商家可以享受标准化的物流服务，包括自动分配最优配送路径、实时物流追踪、售后退货处理等。

据2025年底的相关报道，TikTok正在加快在英国、印尼和泰国市场的物流基础设施建设，TLN系统在这些地区的覆盖率已超过70%。使用TLN不仅能提升发货效率，还能提高买家对店铺的信任度，有助于提升转化率和复购率。

四、发货流程详解

1. 打印面单：在TikTok商家后台，商家可以选择发货按钮，并打印出带有条形码的物流面单。

2. 包裹封装：将商品放入合适的包装中，并粘贴好面单。

3. 交给物流商：可以选择上门取件或者自行送到指定的物流网点。

4. 系统同步物流信息：物流商扫描面单后，TikTok后台会自动同步物流信息，买家可以在订单详情页查看物流进度。

五、发货时效与注意事项

TikTok对本土店的发货时效有明确要求。通常情况下，商家需在订单生成后48小时内完成发货，否则可能会被平台标记为超时发货，影响店铺评分。如果出现缺货、断货等情况，商家应及时与买家沟通，并在后台进行相应操作，避免被投诉或差评。

另外，发货时需要注意以下几点：

商品描述与实物一致，避免因质量问题导致退货；

包装密封牢固，防止运输途中破损；

发货后及时更新库存，避免出现已售罄却仍在销售的情况；

关注物流动态，如出现异常情况，第一时间联系物流商和买家。

六、如何提升发货效率

对于有一定规模的本土店商家来说，提升发货效率是提升整体运营效率的关键。可以考虑以下几点做法：

建立小型仓库或与本地仓储服务商合作，提前备货；

使用ERP系统或订单管理工具，实现订单自动抓取、批量打印面单等功能；

与多个物流商建立合作关系，根据订单区域选择最优配送渠道；

定期培训员工，提升打包和发货流程的标准化程度。

七、总结

TikTok本土店电商的发展为中小商家提供了新的增长机会，而高效的发货流程则是店铺运营成功的基础。从订单处理到物流选择，再到售后跟进，每一个环节都不可忽视。只要商家用心经营，合理规划发货流程，就一定能在TikTok平台上赢得更多消费者的青睐。