Shopee调整卖家考核标准，快速发货要求降低

Shopee作为东南亚地区领先的电商平台，近年来在不断优化平台规则，以适应市场变化和提升用户体验。最近，平台针对卖家绩效评估体系进行了调整，其中一项重要变化就是降低了对快速交货率的要求。这一变动引发了卖家群体的广泛关注和讨论。

根据Shopee官方发布的公告，自2025年第三季度起，卖家绩效中关于快速交货率的考核标准有所放宽。此前，卖家需要保证在订单生成后24小时内完成发货，才能被认定为快速交货，否则可能会影响店铺评分和曝光率。而如今，平台将快速交货的时间窗口延长至48小时，对于部分偏远地区或物流条件受限的卖家，还可以申请更灵活的发货周期。

这一调整被不少卖家视为松绑，尤其是在东南亚物流基础设施尚不完善的大背景下，显得尤为及时。以印尼、菲律宾和越南等市场为例，这些地区的物流网络覆盖不均，部分地区仍存在配送效率低、交通不便等问题。过去严格的24小时发货要求，让不少中小型卖家倍感压力。尤其是在促销高峰期，订单激增，仓储和物流资源紧张，很难做到全部订单在24小时内出库。

之前大促期间，我们为了满足平台的快速交货率，不得不临时加派人手，甚至提前把货发到中转仓，成本一下子上去了。一位在Shopee上经营家居类目的卖家表示，现在平台给了我们更宽松的时间，反而能更从容地安排发货，减少出错率。

除了卖家端的反馈，这一政策变化也与近期东南亚电商行业的整体趋势相契合。据南华早报报道，2025年东南亚电商市场增速有所放缓，平台开始从规模扩张转向精细化运营。Shopee的这一调整，正是在降低卖家运营压力的同时，提升平台整体的服务稳定性和可持续性。

Shopee还表示，此次调整并非放松整体绩效管理，而是希望在提升用户体验的同时，兼顾卖家的实际操作能力。平台在其他维度，如订单履约率、退货处理时效、客服响应速度等方面，仍然保持严格要求。换句话说，平台并非降低标准，而是优化了考核结构，使其更贴近现实运营情况。

值得一提的是，近年来Shopee在东南亚市场的竞争也日趋激烈。Lazada、TikTok Shop等平台纷纷发力，通过降低入驻门槛、提供更灵活的运营政策来吸引中小卖家。在这种背景下，Shopee适时调整绩效标准，既是对卖家诉求的回应，也是对自身平台生态的优化升级。

对于消费者来说，虽然平台放宽了快速交货的时间限制，但并不意味着配送体验会下降。相反，平台正在加大对物流基础设施的投资，与本地优质物流服务商合作，提升整体配送效率。例如，Shopee ExpressSLS在多个市场持续优化配送网络，部分区域已实现次日达甚至当日达服务。

未来，随着东南亚电商市场的进一步成熟，平台与卖家之间的协作方式也将不断演变。如何在保障用户体验的同时，给予卖家更合理的运营空间，将成为平台竞争力的重要体现。

总体来看，Shopee此次调整卖家绩效标准，尤其是降低快速交货率的要求，是一次务实而有远见的举措。它不仅缓解了卖家的压力，也为平台生态的健康发展提供了更多可能性。对于广大卖家而言，这无疑是一个利好信号，意味着平台开始更注重人性化管理，而非一味追求数据指标。