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“我预约的是一个月后的行程,明明取消了也不会影响旅行社再次成团,却不能退费,而且要收取全部费用,这十分不合理。”陈女士告诉《法治日报》记者,下单时,她在该订单的退订政策里看到,虽然取消时间被分为三种情况,但违约金并未因取消时间不同而存在差异——均为100%。“也就是说,不管是什么时间取消,买家都得承担全部违约金。”陈女士对此表示不理解。
此前有报道显示,陕西西安的消费者白先生于2024年10月购买了当年11月的演唱会门票,却在演出前一日遭遇祖母离世。尽管他向某平台提交了死亡医学证明和火化证明,平台仍以“购票页已标注不支持退换”为由拒绝退款。之后,白先生多次通过12315等渠道投诉,购票平台均以演出票不适用消费者权益保护法等关于“7天无理由退货”的规则、订单确认页写明“不支持退换”的文字提示为由拒绝退款。直到该事件经报道引发广泛关注后,今年7月,平台客服联系白先生,主动承诺协调退款事宜,并于当天全额退回580元。
此前,北京市海淀区人民法院审理的一起案件,向“一刀切”的不予退改规则说“不”。一名消费者在某网络平台花费1200元预定了某酒店房间,后因旅行计划有变,于预定当日申请取消预定并要求退还住宿服务费。酒店方则以预定页面已明确载明“30分钟后不可取消”为由,不同意退款。海淀法院经审理认为,酒店在明知消费者无法履约、损失尚未实际产生的情况下,应根据合同履行实际情况积极协调以避免损失扩大,而非直接要求消费者承担与实际损失不符的过重违约责任BET体育365投注官网,综合考虑后,判决酒店退还住宿服务费960元。
对此,《法治日报》律师专家库成员、吉林良佐律师事务所主任尤金堂指出,消费者权益保护法规定,经营者不得以格式条款排除或限制消费者权利等对消费者不公平、不合理的规定。若消费者所购买的服务中有条款规定“无论任何情况均不可取消”,则排除了消费者的“任意解除权”,条款无效。如遇突发情况(如不可抗力、情势变更等),消费者可依据民法典的有关规定,主张减免违约金或解除合同。
在尤金堂看来,行业协会或监管部门制定分行业扣费阶梯规范具有现实必要性。规范应符合比例原则和具有可操作性,如扣费阶梯应与经营者的损失挂钩,提前7天取消BET体育365投注官网,损失较小,扣费比例低;提前一天取消,损失较大,扣费比例高。行业协会或监管部门可结合不同行业特点制定规范,规范的统一可促进行业竞争,推动经营者优化服务。

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游戏操作亮点
是一款非常刺激的末日冒险游戏,游戏中的玩家们在这里扮演的是一名幸存者们的领袖,在这个末日的世界中,人类越来越少,必须要团结最后的幸存者们,集结力量,去击败更多的僵尸,保护人类最后生存的土地,充分发挥出你的领导天赋。
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1、修复了v0.5.7卡顿问题。
2、修正若干BUG。
3、优化游戏体验感,更加流畅。