瑞士线上时尚销售下降7%，Zalando仍居榜首

在欧洲经济整体复苏乏力的背景下，瑞士的线上时尚市场近期也出现了波动。根据瑞士联邦统计局FSO最新发布的数据，2025年第三季度瑞士线上零售销售额同比下滑了7%，其中时尚类商品的降幅尤为明显。这一趋势不仅反映出消费者支出的结构性变化，也揭示了线上时尚平台在激烈竞争中的分化格局。

作为欧洲领先的在线时尚零售商，Zalando凭借其强大的品牌影响力、完善的物流体系以及多样化的服务体验，依然稳居瑞士线上时尚市场的头把交椅。尽管整体市场环境不景气，Zalando在瑞士的市场份额不降反升，显示出其在应对市场波动方面的韧性。

瑞士线上时尚销售为何下滑？

瑞士一直以来都是欧洲经济最稳定的国家之一，其居民消费能力强劲，线上零售普及率也处于较高水平。然而，2025年下半年以来，瑞士线上时尚销售却出现了明显的下滑。根据瑞士零售协会SRA发布的报告，今年第三季度瑞士线上时尚销售额同比下降了7%，这一数字远低于去年同期的增长水平。

造成这一变化的原因是多方面的。首先，通胀压力虽然在瑞士相对可控，但全球供应链成本上升、能源价格波动等因素仍然对消费者心理产生了影响。许多消费者开始更加理性地对待非必需消费，尤其是在服装、鞋履等时尚类商品上的支出有所缩减。

其次，线上购物市场竞争加剧，导致价格战频繁，利润空间被压缩，部分中小型电商平台难以维持原有的促销力度，从而影响了整体销售额的增长。消费者对于可持续消费的关注度上升，也促使部分人减少了冲动型购物行为。

Zalando为何能逆势增长？

尽管整体市场表现不佳，Zalando却在瑞士保持了稳定的增长态势。根据该公司最新财报显示，2025年第三季度Zalando在瑞士市场的销售额同比增长了4.2%，市场份额超过25%，稳居行业第一。

Zalando的成功，离不开其在品牌、服务和用户体验上的持续投入。首先，Zalando在瑞士市场深耕多年，已经建立了良好的品牌认知度和用户忠诚度。其平台不仅提供丰富的品牌选择，还通过个性化的推荐系统提升了购物体验。

其次，Zalando在物流和服务方面持续优化。例如，Zalando推出了Zalando Lounge会员服务，为用户提供免费退换货、专属折扣等福利，进一步增强了用户粘性。同时，其在瑞士的本地仓储和配送网络不断完善，使得当日达次日达成为可能，提升了整体服务效率。

Zalando在可持续发展方面的努力也赢得了越来越多环保意识较强的消费者。公司承诺到2025年实现100%可再生能源配送，并大力推广二手服饰平台Zalando Second Hand，这些举措在瑞士这样一个环保意识较高的国家中，赢得了广泛好评。

市场分化加剧，行业整合趋势显现

瑞士线上时尚市场的下滑，并不意味着整个行业在萎缩，而是进入了更为成熟的阶段。消费者的需求正在从低价促销向品质优先转变，这对平台的综合运营能力提出了更高要求。

在这样的背景下，像Zalando这样的头部平台凭借其规模优势和品牌效应，更容易在竞争中脱颖而出。而一些缺乏核心竞争力的小型平台则面临更大的生存压力，甚至出现退出市场的趋势。这种强者恒强的现象，预示着瑞士线上时尚市场正进入整合期。

与此同时，传统零售商也在加速数字化转型。例如，瑞士本土品牌Migros和Globus纷纷加大线上投入，试图通过线上线下融合的方式留住客户。但短期内，它们在市场份额上仍难以撼动Zalando的地位。

未来展望

展望未来，瑞士线上时尚市场虽然面临短期挑战，但长期来看仍具有增长潜力。随着消费者购物习惯的进一步成熟，以及技术手段的不断进步，线上零售仍将是不可逆转的趋势。

Zalando若想继续保持领先地位，还需在以下几个方面持续发力：一是加强本地化运营，深入了解瑞士消费者的具体需求；二是提升售后服务体验，尤其是在退换货流程上做到更高效便捷；三是继续推进可持续发展战略，将环保理念融入品牌文化中。

整体来看，瑞士线上时尚市场的短期波动并未改变其长期向好的基本面。而Zalando在这一轮市场调整中展现出的稳健表现，也再次印证了其作为行业的地位。