亚马逊防跟卖实用攻略

亚马逊防跟卖实战指南

在亚马逊平台上，卖得好的产品总会引来跟卖者。这是跨境电商卖家面临的最大挑战之一。尤其在竞争激烈的市场环境中，跟卖不仅会稀释品牌价值，还会直接蚕食利润空间，甚至影响店铺评分和客户体验。如何有效防止跟卖，已经成为每一位亚马逊卖家必须掌握的生存技能。

一、什么是跟卖？为什么它如此棘手？

所谓跟卖Listing Hijacking，是指其他卖家在不创建独立商品页面的情况下，直接将自己的库存挂到已有商品页面上进行销售。买家在下单时，并不知道自己购买的是谁的产品，只看到价格和配送方式。这种做法看似合法，但却给原卖家带来了诸多问题：价格战、差评牵连、品牌混淆、售后纠纷等。

尤其是在2025年，随着亚马逊对第三方卖家的政策不断收紧，平台虽然加强了对恶意跟卖的打击，但依然无法完全杜绝。许多卖家反映，即使提交了品牌备案，依然会被不法卖家蹭单。主动出击、构建防御体系显得尤为重要。

二、防跟卖的实战策略

1. 品牌备案Brand Registry

这是最基础也是最关键的一步。通过品牌备案，卖家可以获得更多的页面控制权，比如使用A+页面、创建品牌旗舰店、使用图像搜索工具等。更重要的是，只有完成品牌备案，才能使用亚马逊的举报侵权功能，对跟卖者发起投诉。

2025年，亚马逊进一步优化了品牌备案流程，新增了AI图像识别技术，可以更快速地识别假冒商品和侵权行为。建议所有卖家尽快完成品牌注册，并持续更新品牌信息。

2. 使用独特包装和产品标识

很多跟卖者之所以能成功，是因为他们的产品外观与原产品几乎一模一样。增加产品的辨识度是防止被跟卖的有效手段。

例如，在产品包装上加入独特的LOGO、防伪标签或定制印刷；在产品本身增加激光雕刻的专属标识。这些措施不仅能提升品牌专业度，还能让平台更容易识别正品，从而在跟卖投诉中提高胜率。

3. 定期监控Listing动态

建议卖家使用专业的监控工具，如Helium 10、AMZ Alert、Sourci等，实时追踪自己的产品页面是否有新卖家加入。一旦发现异常，应第一时间采取行动。

也可以设置关键词监控，关注与自己产品相关的搜索词是否被他人恶意抢注或用于广告投放。

4. 提交投诉，积极维权

当发现跟卖者时，不要犹豫，立即通过亚马逊的品牌保护中心提交投诉。投诉时要提供充分的证据，包括产品图片、包装对比图、发票、授权书等。如果能证明对方销售的是假冒伪劣产品，处理速度会更快。

2025年6月，亚马逊更新了品牌保护政策，新增了自动下架机制，即系统在识别到明显侵权行为后，会自动暂停相关卖家的销售权限。这意味着，只要证据充分，卖家可以更快地清除跟卖者。

5. 利用FBA和独家销售策略

将产品改为FBAFulfillment by Amazon发货，不仅能提升客户信任度，还能让亚马逊在一定程度上优先展示你的商品。通过设置独家销售协议Exclusivity Agreement，可以阻止其他卖家在特定时间内销售相同产品。

当然，这种方式也有成本，需要权衡利弊。但对于高利润、高风险的产品来说，是非常值得的投资。

三、应对恶意跟卖者的心理战

一些跟卖者非常狡猾，他们会频繁更换账号、使用假品牌、甚至反向投诉原卖家。面对这种情况，除了法律手段外，心理战也是不可忽视的策略。

例如，可以在产品说明中加入警告语：本产品受品牌保护，未经授权不得转售。同时，在产品包装中附带调查问卷或售后卡片，引导买家在遇到问题时直接联系原卖家，避免售后责任被转嫁。

也可以通过邮件营销与客户建立联系，让他们知道你是真正的品牌方，增强客户忠诚度。

四、构建品牌护城河

长远来看，防止跟卖的根本方法还是打造品牌影响力。当一个产品拥有足够的品牌认知度和客户忠诚度时，跟卖者就很难从中获利。

建议卖家在运营过程中，注重品牌建设：

打造统一的品牌视觉体系LOGO、包装、详情页

建立品牌官网和社交媒体矩阵

参与亚马逊品牌推广计划如Vine计划

收集高质量的客户评价和视频

2025年，亚马逊加大了对品牌卖家的支持力度，推出了品牌激励计划Brand Accelerator，为优质品牌提供流量扶持和广告补贴。这些资源都应该被充分利用起来。

五、总结

防跟卖不是一蹴而就的事情，而是一个系统工程。它需要卖家从产品设计、品牌建设、平台规则、法律维权等多个维度入手，形成一套完整的防御体系。在这个过程中，保持警惕、及时应对、持续优化，是每个亚马逊卖家必须具备的素质。

面对激烈的市场竞争，唯有不断升级自己的运营能力，才能在亚马逊这片红海中站稳脚跟，走得更远。