Lazada/Shopee跨境卖家常用术语一览

在东南亚跨境电商的浪潮中，Lazada和Shopee作为两大头部平台，已经成为了许多卖家和消费者耳熟能详的名字。随着近年来东南亚电商市场的持续增长，越来越多的中国卖家开始将目光投向这片蓝海。然而，想要在Lazada和Shopee上顺利开展跨境电商业务，掌握平台特有的常用术语是必不可少的一步。这些术语不仅关系到运营效率，也直接影响到店铺的表现和客户体验。

一、什么是Lazada和Shopee平台特有的跨境术语？

在Lazada和Shopee的跨境运营中，有一些术语是平台独有的或者在该平台上使用频率特别高的，它们往往与物流、支付、营销、售后等环节密切相关。掌握这些术语，不仅有助于理解平台规则，也能帮助卖家更高效地与平台互动，提升店铺的运营水平。

二、常见的Lazada跨境术语解析

1. Cross-border Seller跨境卖家

指的是在Lazada平台上注册并销售商品，但实际经营地不在平台所在国家的卖家。例如，中国卖家在Lazada新加坡站开店，就属于跨境卖家。

2. LGSLazada Global Shipping

LGS是Lazada为跨境卖家提供的官方物流服务，全称是Lazada Global Shipping。它涵盖了从中国仓库到消费者手中的全流程物流服务，包括国内集货、国际运输、清关、本地配送等环节。LGS的优势在于时效稳定、服务标准化，是许多跨境卖家的首选物流方式。

3. Voucher Discount优惠券/折扣

Lazada平台上常见的营销工具，卖家可以通过设置满减券、限时折扣等方式吸引消费者下单。Lazada经常会在大促期间推出平台级的优惠券活动，比如11.11、12.12等，卖家参与这些活动可以显著提升销量。

4. LazMall官方商城

LazMall是Lazada平台上的品牌专区，类似于天猫的角色。入驻LazMall的卖家需要提供品牌授权、营业执照等资料，审核通过后可以获得更多的流量支持和平台资源。

5. CODCash on Delivery

货到付款，是东南亚市场非常流行的支付方式之一。由于部分地区信用卡普及率不高，COD成为了消费者更愿意接受的付款方式。但对卖家而言，COD订单的退货率也相对较高，需要注意风控。

三、Shopee平台常用跨境术语解读

1. SLSShopee Logistics Service

类似于Lazada的LGS，SLS是Shopee为跨境卖家提供的官方物流解决方案。它包括中国境内的集货、海外仓发货、国际运输以及本地配送等多个环节。SLS的优势在于成本较低、物流时效透明，是Shopee卖家最常使用的物流方式之一。

2. Free Shipping免运费

Shopee平台非常重视买家体验，免费配送是提升转化率的重要手段。卖家可以通过设置满额包邮、参与平台活动等方式实现免运费政策。Shopee也经常推出Free Shipping Day等促销活动，吸引消费者集中下单。

3. Top Picks Featured Products精选商品

这是Shopee平台为优质商品提供的曝光资源位。卖家可以通过优化商品、图片、价格等方式提高商品的转化率，从而获得平台推荐机会，提升曝光和销量。

4. Shopee Mall品牌商城

Shopee Mall是Shopee平台上的品牌专属区域，类似于天猫旗舰店的概念。入驻Shopee Mall的卖家需要提交品牌注册证明、营业执照等资料，审核通过后可以获得专属流量扶持和品牌标识展示。

5. Shopee Coins虾币

Shopee Coins是Shopee平台的虚拟货币，用户可以通过购物、签到、参与活动等方式获得虾币，用于抵扣部分订单金额。对于卖家而言，设置虾币返还可作为促销手段，提高客户复购率。

四、近期平台政策与术语更新动态

根据2025年下半年的平台公告，Lazada和Shopee都在加大对跨境卖家的支持力度，特别是在物流和营销方面推出了多项新政策：

Lazada宣布升级LGS服务，新增多个海外仓节点，提升整体物流时效至5-7天，特别是在印尼、马来西亚等热门市场。

Shopee推出SLS Plus服务，主打高时效和高稳定性，适用于高价值商品或对时效要求较高的卖家。

两大平台均加强了对免运费政策的推广，鼓励卖家参与平台活动，以提升消费者购物体验。

五、掌握术语，提升运营效率

无论是Lazada还是Shopee，平台术语的背后都是一整套运营逻辑。卖家只有真正理解这些术语的含义及其背后的操作流程，才能更好地制定运营策略、优化商品信息、提升客户满意度。

比如，了解LGS和SLS的区别，可以帮助卖家根据商品类型和目标市场选择最合适的物流方案；熟悉LazMall和Shopee Mall的入驻规则，有助于品牌卖家获取更多平台资源；掌握COD的运作机制，也能帮助卖家在控制风险的同时满足本地消费者的支付习惯。

六、总结

跨境电商不是简单的把商品挂上去，而是一个涉及平台规则、物流管理、营销策略、客户服务等多方面协同运作的系统工程。Lazada和Shopee作为东南亚市场的两大主力平台，各自发展出了一套独特的术语体系。对于有意深耕东南亚市场的卖家来说，掌握这些术语不仅是入门的第一步，更是提升运营效率、增强竞争力的重要保障。