亚马逊评论机制又更新了，卖家要留意！

紧急提醒！亚马逊的评论机制又变了

最近，不少亚马逊卖家的朋友圈都被一条消息刷屏了：评论机制又调整了！这次是真的动真格的！对于广大跨境电商从业者来说，这无疑是个重磅消息。毕竟，评论一直是影响产品排名、转化率和销量的核心因素之一。而这次的变动，不仅影响了卖家的操作方式，也让买家的反馈变得更加重要。

根据近期行业内部消息和一些卖家的实际反馈，亚马逊在2025年初悄然调整了其评论机制，尤其是在买家留评的流程、评论权重的分配以及虚假评论的识别上，进行了新一轮的升级。虽然亚马逊官方没有正式发布详细公告，但从平台的实际变化来看，这一轮调整的力度不容小觑。

一、评论获取方式更严格了

过去，很多卖家会通过邮件引导买家在订单完成后留下真实评价，这种方式虽然一直存在争议，但在平台容忍范围内。然而，据多位卖家反馈，近期使用第三方工具发送留评邮件的账号，出现了不同程度的限制，有的甚至直接被暂停了评论功能。

亚马逊也开始对买家的留评行为进行更严格的审核。有消息称，平台会根据买家的历史行为、购买频率、评论的相似性等多个维度，判断评论是否真实有效。如果系统识别出评论存在异常，即使买家确实留下了评价，也可能不会显示在产品页面上。

二、评论权重发生变化

除了获取方式更严格，评论本身的权重也发生了变化。以往，5星好评对产品排名的提升作用非常明显，但如今，平台似乎更加注重中性评价的价值。也就是说，3星、4星的评论在系统中的权重有所上升，而一些过于完美的5星评价反而可能被平台打上可疑标签。

一位深圳的亚马逊卖家透露：我们最近发现，虽然产品的五星好评率很高，但排名并没有明显提升。反而是几个有详细描述、带图的四星评价带来了不错的转化。这也说明，亚马逊正在试图打造一个更加平衡、真实的评价体系。

三、视频评论和带图评论优先级提高

在新机制下，视频评论和带图评论的优先级明显提升。平台更倾向于展示包含视频或图片的评论，因为这些更直观、更具参考价值。而且，这类评论更容易被系统识别为高质量，从而获得更高的曝光率。

这也给卖家提了个醒：与其一味追求数量，不如鼓励买家提供更有价值的反馈。比如，可以优化产品包装、增加使用说明卡，引导买家拍摄开箱视频或产品使用场景图，从而提升评论质量。

四、平台打击虚假评论手段升级

为了打击刷评行为，亚马逊近年来不断升级其算法和人工审核机制。此次更新中，平台进一步加强了对评论的语义分析能力，甚至能识别出多个账号使用相似模板或关键词的评论。一旦被识别为疑似刷评，这些评论不仅不会显示，还可能连带影响店铺的整体评分。

一些卖家反映，平台开始对老账号刷评也提高了警惕。过去，很多人会使用多个老账号互相留评，但现在，这种行为很容易被系统识别并处理。有卖家表示：现在刷一个老号的评论，比新号还容易出事。

五、卖家该如何应对？

面对这次评论机制的变化，卖家们必须及时调整运营策略：

1. 提高产品质量和服务体验：只有真正让用户满意的产品，才能获得自然的好评。这是最根本的应对之道。

2. 优化留评流程：避免使用敏感词汇，减少对买家的过度引导，采用更温和、自然的方式鼓励留评。

3. 重视视频和图文评论：可以通过提供小礼品、优惠券等方式，鼓励买家上传视频或图片。

4. 监控评论质量：定期查看评论，及时删除或申诉不实差评，维护店铺声誉。

5. 合规运营，避免踩雷：刷单刷评的风险越来越高，建议卖家逐步转向站内广告、品牌营销等更安全的方式提升销量。

总结

亚马逊的评论机制变化，从来都不是新鲜事。但每一次调整，都意味着平台在朝着更加公平、透明的方向迈进。对于卖家来说，与其被动应对，不如主动适应，把精力放在提升产品和服务质量上，才是长远之计。毕竟，平台再怎么变，用户的真实体验始终是核心。