Zalando二季度客户猛增310万，营收利润齐飘红

Zalando作为欧洲领先的时尚电商平台，最近公布的2025年第二季度财报可谓亮眼。不仅营收和利润双双实现增长，更让人惊喜的是，其新增客户数量达到了惊人的310万，这一数字不仅反映了Zalando在欧洲市场的强劲增长势头，也进一步巩固了其在电商领域的领先地位。

根据Zalando发布的财报数据，2025年第二季度平台总营收同比增长了12%，达到26亿欧元，净利润则同比增长了17%，达到1.4亿欧元。而客户数量从去年同期的4260万增长至4570万，新增客户达到310万，远超市场预期。这样的成绩在当前全球经济形势尚存不确定性的背景下，显得尤为难得。

那么，Zalando为何能在竞争激烈的电商市场中脱颖而出？这背后，离不开其在用户体验、供应链优化以及可持续发展战略上的持续投入。

首先，在用户体验方面，Zalando不断加强个性化推荐和智能搜索功能，提升用户的购物体验。根据近期媒体报道，Zalando在其App中引入了AI驱动的虚拟试衣技术，用户可以通过上传身材数据，实时查看服装上身效果。这一创新不仅提高了用户的参与度，也有效降低了退货率，提升了订单转化率。

其次，Zalando近年来在物流和仓储体系上的投入也初见成效。平台通过建立更多的区域配送中心，实现了更快的配送服务。例如，今年初Zalando在波兰华沙新增了一个自动化仓储中心，显著提升了东欧市场的配送效率。据相关媒体报道，Zalando目前在欧洲已有超过20个物流中心，能够实现次日达甚至当日达的服务，这无疑增强了其在消费者心中的竞争力。

Zalando在可持续发展方面的努力也是其吸引年轻消费者的重要因素。近年来，Zalando大力推广环保品牌和二手商品专区，并承诺到2025年所有自有品牌产品都将使用可持续材料。这种绿色转型不仅符合欧洲消费者日益增长的环保意识，也赢得了包括Z世代在内的新一代消费者的青睐。

值得一提的是，Zalando的增长并非偶然。在2025年上半年，欧洲整体电商市场呈现出温和复苏的态势，尤其是在德国、法国和意大利等主要市场，线上消费持续回暖。同时，随着夏季促销季的到来，Zalando在6月的Mid-Season Sale活动中取得了不俗的销售成绩，进一步推动了客户增长。

据欧洲电商新闻报道，Zalando在促销期间通过社交媒体和KOL合作进行了大量精准营销，吸引了大量新用户注册。特别是在法国和西班牙市场，Zalando的用户增长率远高于行业平均水平。

展望未来，Zalando首席执行官Farfetch在财报电话会议上表示，公司将继续加大对技术、物流和可持续发展的投入，并计划在2025年前将客户数量提升至5000万以上。同时，Zalando也在积极拓展B2B业务，与多家时尚品牌达成合作，为其提供线上销售支持和数据分析服务。

总的来看，Zalando二季度的表现不仅是一份漂亮的财务报表，更体现了其在数字化转型、客户运营和可持续发展方面的战略布局。面对不断变化的消费趋势和竞争环境，Zalando正以更加灵活和创新的姿态迎接未来的挑战。对于消费者而言，Zalando不再只是一个购物平台，而是逐渐成为他们生活方式的一部分。