亚马逊又出手了！扫号清退风波再起

最近，跨境电商圈又炸锅了。不少卖家的朋友圈、微信群里都在疯传一句话：扫号！清退！这不是危言耸听，而是实实在在正在发生的事。亚马逊、eBay、速卖通等主流电商平台近期动作频频，大规模清理违规账号的消息不断传出，让不少中小卖家心头一紧。

我做了三年的店铺，突然就被停用了，连申诉的机会都没给。浙江义乌的一位卖家小李在社交平台吐槽。他主要做家居小商品出口，月销售额稳定在十几万美金。可就在上个月，他的主账号被平台单方面终止销售权限，理由是涉嫌滥用评论和关联多个账户。尽管他坚称自己一直合规运营，但平台并未给出详细解释，只留下一个冷冰冰的系统通知。

这并非个例。据第一财经近期报道，自2025年第二季度以来，亚马逊已在全球范围内关闭超过5万个涉嫌违规的第三方卖家账户。其中，中国卖家占了相当大比例。平台方表示，此次行动是全球信任与安全部门发起的年度例行整治，重点打击刷单、虚假评论、知识产权侵权、账号关联等行为。

其实，平台扫号早已不是新鲜事。早在2025年，亚马逊就曾掀起过一场被称为封店潮的大规模整顿，当时波及超5万家中国卖家，损失金额高达百亿人民币。而这一次，虽然规模看似不如当年，但手段更精准、规则更严格，尤其是对多账号操作的监控几乎达到了无孔不入的程度。

一位从事跨境电商业务多年的运营负责人王磊透露：现在平台的算法太厉害了，哪怕你换了电脑、换了IP、换了银行卡，只要登录习惯、产品类目、发货地址有一点相似，系统就能判定你是关联账号。他所在的公司原本靠多个账号分散风险，结果今年初一口气被封了三个，直接导致库存积压、资金链紧张。

除了技术手段升级，平台也在加强与第三方数据公司的合作。有业内人士指出，亚马逊已接入多家海外征信和物流数据平台，能实时比对卖家的身份信息、银行流水、仓储记录等。一旦发现异常，系统会自动触发审核机制，轻则限流、下架商品，重则直接清退账号。

这场风波背后，其实是跨境电商行业从野蛮生长走向规范化的必然过程。过去几年，靠着信息差和流量红利，不少卖家通过铺货模式快速起量，甚至不惜踩红线刷单炒信。但随着市场竞争加剧、消费者越来越精明，平台不得不收紧规则，维护自身的信誉体系。

说白了，平台要的是长期可持续的生态，而不是短期暴利。深圳一家跨境电商服务商负责人张薇分析道，现在欧美消费者对产品质量、售后服务的要求越来越高，如果平台上充斥着假货、劣质品，最终损害的是整个平台的口碑。

值得注意的是，这次整顿并非一刀切。合规经营的优质卖家反而迎来了利好。不少被清退账号腾出的流量资源，正逐步向品牌化、本土化运营的商家倾斜。比如，一些在亚马逊上拥有自主品牌、完成品牌备案Brand Registry的卖家反馈，最近自然流量明显提升，广告成本也有所下降。

与此同时，平台也在加大对合规卖家的支持力度。亚马逊近期推出了透明计划Transparency Program和正品保障计划Project Zero，帮助品牌方通过唯一编码追踪每一件商品，防止假冒。同时，平台还优化了客户评价系统，减少恶意差评对正常经营的影响。

对于广大中小卖家来说，这场风波既是挑战，也是转型的契机。业内专业建议，与其把精力花在钻规则空子上，不如沉下心来打磨产品、提升服务。比如，可以尝试从铺货转向精品，打造自有品牌；或者深耕某个细分品类，建立差异化优势。

另外，合规意识必须前置。比如，在注册账号时确保所有资料真实有效；避免使用公共网络或共享设备操作多个账户；谨慎处理客户评价，绝不主动诱导好评或删除差评。这些看似琐碎的细节，往往是决定账号生死的关键。

当然，平台在执行规则时也应更加透明。许多卖家反映，被封号后申诉流程复杂、反馈周期长，有时甚至找不到人工客服。这不仅影响经营，也容易引发误解和不满。理想的状态应该是：规则清晰、执行公正、沟通畅通。

风浪总会过去，但河床已经改变。跨境电商的黄金时代或许一去不复返，但更健康、更有序的新阶段正在到来。对于那些真正想做品牌的卖家来说，眼前的扫号风波，未尝不是一次洗牌良机。清掉杂草，良苗才能长得更旺。