亚马逊跟卖应对全攻略

最近，不少做跨境电商的朋友都在聊一个让人头疼的问题亚马逊上的“跟卖”。简单说，就是别人在你辛苦打造的产品页面上直接挂上自己的货，价格还比你低，搞得消费者分不清谁是原卖家。这事儿就像你在街边开了家火锅店，口味好、服务棒，结果隔壁突然冒出个一模一样的招牌，连菜单都抄你的，还搞低价促销，你说气不气？

其实跟卖不是新鲜事，但在今年尤其频繁。据2025年跨境电商趋势报告显示，超过60%的亚马逊第三方卖家在过去一年中遭遇过不同程度的跟卖行为。尤其是进入Q2之后，随着Prime Day临近，平台流量激增，一些投机者趁机涌入热门品类，比如家居小电器、宠物用品和户外装备，专挑销量稳定、评价高的Listing下手。

那么问题来了：遇到跟卖到底该怎么办？是忍气吞声降价拼价格战，还是硬刚到底？其实，只要方法得当，反击完全可以打得漂亮又体面。

首先，最基础也最重要的一招品牌备案Brand Registry。这是亚马逊官方给品牌方的“护身符”。一旦完成备案，你就拥有了对产品页面更强的控制权，可以投诉未经授权的跟卖者。而且从2025年开始，亚马逊推出了Project Zero计划升级版，允许部分品牌通过AI自动识别并下架假冒或侵权商品，不需要人工审核，效率高了不少。如果你还没做品牌备案，现在补还来得及。

其次，别小看“透明计划”Transparency Program。这个项目要求每件商品贴上唯一的二维码，相当于给每个产品发了个“身份证”。买家扫码就能验证真伪，而系统也会自动拦截没有码的商品。虽然要支付少量标签费用，但比起被跟卖导致的品牌信誉受损，这笔投入绝对值。有位深圳的卖家朋友就在主推的一款智能插座上用了透明计划，三个月内跟卖数量直接降了八成。

当然，光靠技术手段还不够，还得学会用规则说话。当你发现有人跟卖，第一时间收集证据：截图对方店铺信息、价格对比、发货地址等，然后通过Seller Central后台提交“举报违规行为”请求。注意，投诉理由一定要选准，比如“侵犯知识产权”或“销售假冒商品”，模糊的理由容易被系统驳回。如果对方是明目张胆地盗图、盗描述，那更是铁证如山，成功率很高。

还有一个不少人忽略的策略反向优化自己的Listing。很多跟卖者之所以能抢走订单，是因为他们的价格低或者配送快。那你不妨反过来强化自己的优势：把主图做得更专业，视频展示更详细，QA板块提前埋好常见问题，甚至主动引导老客户留高质量评价。消费者也不是傻子，面对两个几乎一样的选项，细节更到位的那个自然更容易赢得信任。

另外，FBA亚马逊物流也是个有力武器。确保自己始终使用FBA发货，这样不仅能拿到“Prime标志”，还能在搜索排名中占优。有些跟卖者为了压成本用自发货，配送时间长，差评多，这时候你稳住节奏，反而能借机扩大口碑优势。

说到这儿，还得提一句沟通的艺术。有时候，直接给跟卖者发个礼貌但坚定的站内信，也能起到震慑作用。比如：“您好，我是该产品的品牌所有者，您目前销售的商品未经授权，已构成侵权。请于48小时内下架，否则我将向亚马逊正式投诉。”语气不必咄咄逼人，但立场必须清晰。不少人其实是试探性跟卖，看到你态度坚决，往往会选择撤退。

最后提醒一点：别动不动就“反跟卖软件”全开。市面上有些工具号称能一键攻击对手，但操作不当可能违反平台政策，反而把自己搭进去。合规经营才是长久之计。

说到底，跟卖就像是电商路上的小石子，踩到了硌脚，但绕一绕、踢一脚也就过去了。关键是你有没有建立起足够坚固的品牌护城河。与其天天盯着别人抄你不放，不如把精力花在产品研发、用户体验和品牌故事上。真正有辨识度的产品，从来不怕被人模仿，因为复制得了链接，复制不了价值。

最近看到一个挺有意思的案例：浙江一位做竹制厨具的卖家，被跟卖后没急着打官司，而是干脆在包装里加了一张手写感谢卡，附赠一份电子版中式厨房收纳指南，结果复购率飙升，评论区全是“感觉像买了个有温度的产品”。你看，有时候最有效的防御，恰恰是让人没法抄的用心。