澳洲消费者行为观察：八成消费者每月至少购物一次，社交电商悄然兴起

澳洲消费者洞察：80%消费者每月至少购物一次，社媒购物兴起

近年来，随着数字技术的迅速发展和消费者行为的不断演变，澳大利亚的零售市场正经历着深刻的变革。根据最新的市场调查数据，有高达80%的澳洲消费者表示，他们每月至少会进行一次购物活动。这一数据不仅反映出澳洲消费者整体活跃的消费意愿，也揭示了在后疫情时代，消费行为正朝着更加高频、灵活和数字化的方向发展。

消费频率稳定，线上购物持续增长

尽管全球通胀压力和生活成本上升对部分家庭预算造成影响，但澳洲消费者的购物频率并未显著下降。2025年第三季度由Deloitte发布的澳洲消费者趋势报告显示，超过四分之三的受访者表示，他们依然保持每月至少一次的购物频率，其中约40%的人甚至每周都会进行购物。这表明，尽管消费者在单次购物上的支出可能有所精简，但总体的消费频率依然保持在一个相对稳定的水平。

值得注意的是，线上购物的持续增长是这一趋势的重要推动力。越来越多的消费者选择通过电商平台进行日常购物，尤其是在食品杂货、服饰、电子产品和家居用品等品类上。根据Statista的数据显示，2025年澳洲电商市场规模预计将达到480亿澳元，同比增长约11%。这种增长不仅来源于传统电商平台的成熟，也得益于社交媒体平台在购物功能上的不断完善。

社交媒体购物兴起，年轻消费者成主力

如果说过去几年是电商快速发展的时期，那么2025年则是社交媒体与零售深度融合的一年。TikTok、Instagram和Facebook等社交平台正在成为澳洲消费者，尤其是年轻一代购物的新渠道。

根据今年早些时候由Roy Morgan发布的一项调查报告，近30%的18至34岁澳洲消费者表示，他们在过去一年中曾在社交媒体平台上进行过购物。这一数字较2025年增长了近一倍，显示出社媒购物的强劲增长势头。

TikTok Shop的进入更是为澳洲市场注入了新的活力。2025年年中，TikTok在澳洲正式上线其电商平台，通过短视频和直播带货的形式吸引大量年轻用户。据澳洲广播公司ABC报道，TikTok Shop在上线首月就吸引了超过100万用户注册，并迅速与多家本地品牌达成合作。这种边看边买的消费模式，不仅提升了购物的趣味性，也大大缩短了从种草到下单的路径。

Instagram和Pinterest等平台也在积极布局社交电商功能，例如在图片下方直接嵌入商品链接、提供一键购买服务等，这些功能的推出进一步降低了消费者的购物门槛。

消费者行为变化背后的驱动因素

澳洲消费者购物频率的保持和社媒购物的兴起，背后有多个因素共同推动。

首先，数字技术的普及和移动互联网的便捷性，使得消费者可以随时随地进行购物。智能手机的高渗透率和支付方式的多样化如Apple Pay、Google Pay等也为社媒购物提供了良好的基础设施支持。

其次，社交平台的算法推荐机制提升了购物的精准性和个性化程度。用户在浏览的同时，能够接收到与自己兴趣高度匹配的商品推荐，从而激发购买欲望。

年轻一代消费者对于体验式消费的偏好也在推动社媒购物的发展。他们更倾向于通过短视频、直播等形式了解产品，而非传统的图文描述。这种互动性强、丰富的购物方式，正好契合了Z世代和千禧一代的消费习惯。

零售商如何应对这一趋势？

面对消费者行为的变化，澳洲的零售商也在积极调整策略，以适应新的市场环境。

一方面，越来越多的品牌开始重视社交媒体的营销和销售功能，纷纷加大在TikTok、Instagram等平台上的投入。例如，澳洲本土品牌Koala和Adore Beauty都已在TikTok上开设官方店铺，并通过直播带货的方式提升销量。

另一方面，零售商也在尝试将线上与线下渠道更好地融合。例如，Woolworths和Coles等大型连锁超市推出了线上下单+门店自提的服务模式，既满足了消费者对便利性的需求，也提升了门店的到店率。

数据驱动的个性化营销也成为零售商提升转化率的重要手段。通过分析消费者的浏览和购买行为，品牌可以更精准地推送相关产品，提高用户粘性和复购率。

总结

澳洲消费者每月至少购物一次的高频行为，反映出市场整体的活跃度和韧性。而在社媒购物兴起的大背景下，消费场景正变得更加多元化和碎片化。对于品牌和零售商而言，如何抓住这一趋势，优化用户体验，构建更加灵活和高效的销售体系，将成为未来竞争的关键所在。