平台收费不能随意涨！市场监管总局出手为电商企业撑腰

在如今这个互联网经济高速发展的时代，电商平台早已成为人们生活中不可或缺的一部分。无论是日常购物、外卖点餐，还是线上娱乐、在线教育，平台经济已经渗透到生活的方方面面。然而，随着平台企业规模的扩大，一些问题也逐渐浮出水面，其中最引人关注的，就是平台对商家的收费问题。

近年来，不少电商平台商家反映，平台的收费项目越来越多，收费标准也越来越模糊，甚至出现临时加价说涨就涨的情况。这不仅加重了商家的经营成本，也在一定程度上影响了市场的公平竞争和消费者的权益。

平台收费乱象频出，商家苦不堪言

据中国经济网近日报道，部分电商平台对商家的抽成比例已经从最初的3%-5%上涨到了如今的10%以上，有的甚至高达15%-20%。这意味着，商家每卖出100元的商品，就有15到20元要交给平台。而对于利润本就不高的中小商家来说，这种抽成上涨无异于雪上加霜。

更令人无奈的是，一些平台在收费规则上缺乏透明度，调整收费政策时也缺乏与商家的充分沟通。有些商家甚至是在订单结算时才发现费用标准已经发生了变化，根本来不及调整经营策略。

一位从事服饰类目经营的电商卖家在接受采访时坦言：现在平台的各种收费名目越来越多，推广费、流量费、保证金、技术服务费……算下来，真正能赚到手的钱少得可怜。而且平台说涨价就涨价，我们根本没有议价权。

市场监管总局出手，为电商企业撑腰

面对日益突出的平台收费问题，市场监管总局近期明确表态，将加强对平台经济的监管，推动平台企业与商家之间建立更加公平、透明的合作机制。

在2025年6月召开的一次例行新闻发布会上，市场监管总局相关负责人指出，平台企业在享受数字经济红利的同时，也应承担起相应的社会责任，不能单方面随意提高收费，更不能利用市场支配地位损害中小商家的利益。

市场监管总局还表示，将进一步推动平台收费规则的公开透明化，要求平台在调整收费政策前，必须提前公示并听取商家意见，保障商家的知情权和选择权。

这一表态无疑给广大电商企业吃下了一颗定心丸。不少业内人士认为，这是国家在平台经济监管方面迈出的重要一步，有助于构建更加健康、可持续的电商生态。

平台与商家应是共生共荣的关系

说到底，平台和商家之间不应该是你多我少的零和博弈，而应该是共生共荣的合作关系。平台为商家提供流量和销售渠道，商家则为平台带来活跃度和用户黏性。如果平台一味追求短期利益，忽视商家的生存压力，最终损害的还是整个平台生态的健康发展。

以某头部电商平台为例，其近年来通过优化收费结构、推出商家扶持计划等方式，有效降低了中小商家的运营成本，提升了平台的整体活跃度和用户满意度。这种双赢的做法值得其他平台借鉴。

平台也可以通过技术手段提升服务价值，而不是单纯依赖提高抽成来增加收入。例如，通过大数据分析帮助商家精准定位用户、优化供应链管理、提升物流效率等，都是可以探索的方向。

未来监管将更加常态化、制度化

随着平台经济规模的不断扩大，其对社会经济的影响也日益加深。如何在促进平台经济发展的同时，保障市场公平竞争和各方利益，成为摆在监管者面前的重要课题。

可以预见的是，未来针对平台经济的监管将更加常态化、制度化。除了收费问题，平台在数据安全、用户隐私、反垄断等方面也将面临更严格的监管要求。

对于平台企业而言，这既是挑战也是机遇。只有主动适应监管趋势，提升服务质量和合规水平，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

而对于广大电商企业来说，也要积极提升自身的品牌意识和运营能力，借助平台资源实现增长，同时也要敢于维护自身合法权益，不再做沉默的大多数。

总结

平台收费不能想收就收、说涨就涨。市场监管总局的发声，不仅为电商企业撑了腰，也为整个平台经济的健康发展指明了方向。只有在公平、透明、合理的规则下，平台与商家才能实现真正意义上的共赢，推动整个电商行业迈向更高水平。