Temu半托管卖家注意：虚假发货怎么算，罚款有多狠？

最近不少做Temu的半托管卖家都在讨论一个话题：虚假发货被罚得越来越狠了。不少老卖家突然收到平台通知，说账户被冻结、罚款动辄上万甚至十几万，理由是虚假发货。这事儿一出，圈子里炸了锅。有人觉得冤，说自己明明发了货；也有人承认操作不规范，但没想到后果这么严重。今天咱们就来好好聊聊这个事什么是虚假发货？平台是怎么判定的？为什么罚得这么重？以及我们作为半托管卖家，到底该怎么规避风险。

先来看个近期的案例。据一位广东深圳的卖家在社群里分享，他合作的物流商因为系统对接问题，导致一批订单的物流单号上传延迟了48小时。虽然货实际上早就发出去了，快递也有揽收记录，但Temu系统自动抓取不到有效物流信息，直接判定为未按时发货，进而升级为虚假发货。结果不仅这一批货的货款被冻结，还被处以近3万元的罚款。更惨的是，店铺评分大幅下滑，后续流量也受到影响。类似的情况，在浙江义乌、江苏南通等地的卖家中也有发生。

那问题来了，什么叫虚假发货？简单来说，就是卖家在后台填写了发货信息比如运单号，但实际上并没有真实发出货物，或者物流信息长期停滞、虚假更新。这种行为会严重影响买家体验，破坏平台信誉，所以各大电商平台都对此打击严厉。而Temu作为主打低价和快速履约的跨境电商平台，对时效的要求尤其苛刻。

根据Temu官方发布的发货管理规则，卖家必须在规定时间内完成发货并上传真实有效的物流单号。对于大多数类目，要求是订单生成后72小时内发货并同步物流信息。如果超过这个时间，系统就会标记为延迟发货；若连续多单出现异常，或物流信息被系统识别为虚假轨迹比如单号查不到、重复使用、轨迹异常等，就可能被判定为虚假发货。

这里特别要提醒一点：现在很多卖家为了赶时效，会提前批量打单、批量填单号，想着反正迟早要发，先填上去没问题。但这种做法风险极高。Temu的系统现在非常智能，会实时比对物流平台的数据。一旦发现你上传的单号长时间没有揽收记录，或者同一个单号出现在多个订单上，系统就会触发风控机制。轻则警告，重则直接处罚。

那么，罚款到底有多重？根据平台规则，一旦确认为虚假发货，每单最低罚款50元起步，情节严重的可按订单金额的3倍进行处罚。比如一单售价10美元的商品，若被认定虚假发货，罚款可能高达200元人民币以上。再加上平台有权冻结货款、限制店铺权限，甚至清退账户，这对中小卖家来说几乎是毁灭性打击。

更有意思的是，Temu最近还推出了物流质量评分体系，把发货及时率、物流真实性、妥投率等指标全部纳入考核。评分低的店铺，不仅会被限流，还会被取消参加大促活动的资格。换句话说，你不只是被罚钱，连后续的生意机会都被掐断了。

那作为半托管卖家，我们该怎么办？首先得明确一点：半托管模式虽然由平台负责部分运营和海外仓配，但国内段的备货、打包、发货环节，责任还是在卖家身上。别以为挂靠在平台体系里就能躺平，该守的规矩一点都不能马虎。

第一，杜绝提前填单号的行为。哪怕你仓库效率再高，也要等包裹真正交给快递公司、拿到真实有效的物流单号后再上传。宁可晚几个小时，也不要冒险造假。

第二，选择靠谱的物流服务商。尽量和有系统对接能力、能实时回传物流数据的快递公司合作。像顺丰、京东物流、部分优质云仓合作的专线渠道，数据同步更稳定，不容易掉链子。

第三，定期检查物流数据。建议每天花点时间登录后台查看发货异常订单，发现问题立刻联系物流商补救。有时候一个小的系统延迟，及时处理还能申诉挽回。

第四，建立预警机制。可以自己做个表格，把订单生成时间、承诺发货时间、实际发货时间都记录下来，做到心中有数。也可以用一些第三方ERP工具，设置自动提醒功能，避免遗漏。

最后想说的是，Temu现在的竞争越来越激烈，平台对合规的要求只会越来越高。过去那种先发货后补单用虚拟单号冲量的野路子，已经彻底走不通了。与其整天琢磨怎么钻空子，不如踏踏实实把供应链和物流管理做好。毕竟，长久稳定的出单，才是我们赚钱的根本。

说到底，平台不是故意找茬，而是要用严格的规则筛选出真正靠谱的合作伙伴。对于我们卖家而言，适应规则、尊重规则，才能在这个赛道上走得更远。