亚马逊美国业绩不达标，新一轮调整要来了

亚马逊美国业绩未达预期，新一轮调整即将杀到

最近，科技圈和零售业都不太平静。尤其是全球电商巨头亚马逊，又一次被推上了风口浪尖。根据其最新发布的财报显示，2025年第一季度，亚马逊在美国本土的营收增长明显放缓，利润也未能达到市场预期。这一消息一出，立刻引发了华尔街的震荡，股价应声下跌，投资者纷纷开始重新评估这家曾经稳如泰山的科技巨头。

说白了，不是亚马逊不努力，而是市场变了，消费者也变了。

先来看一组数据。据彭博社报道，亚马逊美国本季度净销售额同比增长仅6.3%，远低于去年同期近15%的增长水平。更关键的是，运营利润虽然同比微增，但增幅远低于分析师普遍预测值。这说明什么？说明它的赚钱效率在下降。尤其是在广告、云计算之外的核心电商业务上，增长乏力的问题尤为突出。

其实，这种趋势早有苗头。过去几年，亚马逊靠着Prime会员、物流网络和低价策略横扫美国市场，几乎成了网购代名词。但近年来，随着通胀压力持续影响普通家庭开支，消费者的购物行为变得更加谨慎。他们不再盲目追求一键下单的快感，而是更注重性价比、比价平台甚至转向线下商超寻找折扣。

像沃尔玛、塔吉特Target这些传统零售商也没闲着。它们这几年大力升级线上系统，推出线上下单、门店自提服务，价格还经常比亚马逊更低。再加上它们本身就有实体门店做支撑，配送时效更有保障，这让亚马逊的当日达优势也不再那么耀眼。

更让亚马逊头疼的是，TikTok Shop在美国的快速崛起。别小看这个靠短视频起家的平台，它已经悄悄吸引了大量年轻消费者。根据华尔街日报近期报道，越来越多美国年轻人开始在TikTok上种草商品，然后直接下单购买。这种社交+电商的模式，正好击中了Z世代边刷边买的消费习惯。而亚马逊的界面和推荐机制，相比之下显得有些老派。

当然，亚马逊也不是坐以待毙。公司已经开始动作频频。比如，最近宣布将大幅调整FBAFulfillment by Amazon费用结构，提高仓储和配送成本，逼迫部分长期滞销的卖家清理库存。这一招看似是为了优化物流效率，实则是在压缩运营成本，提升整体利润率。

同时，亚马逊也在加大对AI技术的投入。今年4月，公司推出了新版搜索推荐系统，号称能更精准地理解用户意图，提升转化率。CEO安迪·贾西在财报电话会上特别强调：我们正在用生成式AI重构购物体验。听起来很高大上，但实际效果还有待观察。毕竟，技术再先进，也得用户买账才行。

还有一个不容忽视的变化是，第三方卖家生态正在经历洗牌。过去，亚马逊为了丰富商品种类，对中小卖家相对宽容。但现在，平台开始收紧政策，打击刷单、虚假评论等行为，同时提高入驻门槛。这虽然有助于提升平台整体信誉，但也导致一部分小商家退出，商品多样性受到一定影响。

有意思的是，尽管美国市场遇冷，亚马逊在国际业务和云服务AWS方面依然表现强劲。AWS本季度营收同比增长17%，依然是公司最赚钱的板块。而在印度、中东等新兴市场，电商业务也保持较快增速。这说明，亚马逊的根基并未动摇，只是美国这块基本盘需要重新打磨。

接下来会发生什么？业内普遍预测，亚马逊将在未来几个月内启动新一轮战略调整。可能包括：进一步精简自营品类，聚焦高利润商品；加大对广告业务的投入，提升平台变现能力；同时，不排除会推出更具吸引力的会员优惠，试图挽回流失的用户。

更重要的是，亚马逊必须面对一个现实：消费者不再满足于又快又便宜，他们想要的是更懂我。这意味着，用户体验、个性化推荐、售后服务，每一个细节都可能成为胜负手。

说到底，亚马逊不是第一次遇到挑战。当年它从卖书起家，一步步打下今天这个帝国，靠的就是不断试错、快速迭代。如今市场环境变了，竞争格局变了，消费者口味也变了，但它骨子里那股折腾劲儿还在。

所以，别急着给亚马逊判死刑。它或许正处在一次深蹲蓄力的过程中。调整期总是痛苦的，但对一家真正有生命力的企业来说，每一次低谷，都可能是下一次起飞的起点。