土耳其电商暴涨62%突破900亿美元，城乡差距却越拉越大

近年来，土耳其的电商市场正以惊人的速度扩张。根据土耳其电子贸易协会E-Ticaret Derneği最新发布的数据，2025年该国电子商务交易总额同比增长62%，达到约900亿美元，创下历史新高。这一数字不仅远超疫情前水平，也显著高于全球电商平均增速。在智能手机普及、物流体系完善以及消费者购物习惯转变的多重推动下，土耳其正迅速成为中东乃至欧洲地区最具潜力的数字消费市场之一。

推动这波增长的核心力量，是年轻人口和中产阶级的崛起。据统计，土耳其15至34岁的年轻人占总人口近三分之一，他们对移动支付、社交电商和直播带货等新模式接受度极高。尤其是在伊斯坦布尔、安卡拉和伊兹密尔等大城市，外卖平台、本地生活服务App和电商平台深度融合，用户只需动动手指，就能完成从买菜到买家电的全链条消费。

以土耳其本土电商平台Hepsiburada为例，其2025年第四季度财报显示，活跃用户数同比增长超过70%，移动端订单占比首次突破85%。另一家主要平台Trendyol则通过与社交媒体KOL合作，推出短视频+一键下单模式，在短短一年内将女性服饰品类销售额翻了一番。这些平台的成功背后，是资本的持续加码软银、阿布扎比投资局等国际投资者纷纷注资，助力本土企业扩大仓储网络和技术投入。

然而，光鲜的增长数据之下，城乡之间的数字鸿沟却日益明显。尽管城市居民已习惯无现金支付和次日达配送，但在东部和东南部的农村地区，许多人仍面临网络覆盖差、物流不通畅、电子支付意识薄弱等问题。据土耳其统计局数据，全国互联网普及率约为82%，但农村地区仅为54%，部分偏远省份甚至不足40%。这意味着近千万人被排除在电商红利之外。

一位来自凡省Van的小学教师在接受当地媒体采访时表示：我们这里连快递都很少来，更别说网购了。有时候在网上看中东西，运费比商品本身还贵。这种现象并非个例。在黑海沿岸的一些山区村庄，村民往往需要步行数公里才能接到4G信号，而银行网点稀少也让绑定银行卡成为难题。

物流基础设施的不均衡进一步加剧了这种差距。目前，土耳其前五大电商平台的仓储中心几乎全部集中在西部沿海地区，导致向东部发货平均需要5到7天，而城市间配送通常只需24至48小时。有研究指出，偏远地区的配送成本是城市的三倍以上，许多商家因此选择不发货或拒收COD货到付款，直接切断了农村消费者的购买渠道。

值得注意的是，一些社会企业和非营利组织正在尝试填补这一空白。例如，乡村电商计划Köy E-Ticaret Projesi通过培训农村妇女成为数字代购员，帮助邻里下单并收取小额服务费，既解决了操作难题，又创造了本地就业。部分地方联合电信运营商推进宽带下乡工程，逐步提升偏远地区的网络质量。

与此同时，移动支付的推广也在缓慢推进。虽然Visa和万事达卡在城市广泛使用，但Cash on Delivery货到付款仍是农村主流支付方式，占比超过60%。为改变这一局面，Paycell、Papara等本土电子钱包公司开始推出零手续费、返现激励等优惠活动，并与小型便利店合作设立充值点，让更多人能便捷地接入数字金融系统。

专业指出，电商的爆发式增长固然是经济活力的体现，但如果不能有效缩小城乡差距，反而可能加剧区域发展不平衡。伊斯坦布尔经济大学教授艾登·卡拉Ayden Kara表示：数字经济不应只是大城市的特权。一个真正健康的电商生态，必须让最偏远村庄的老奶奶也能安心网购一包盐。

展望未来，随着5G网络建设提速和对数字基建投入加大，土耳其有望在几年内实现更广泛的互联互通。一些分析机构预测，到2026年，该国电商市场规模有望突破1400亿美元。但要实现这一目标，关键不在于继续拉升头部城市的消费数据，而在于如何让每一个角落的人都能平等地享受技术带来的便利。

说到底，电商不只是卖货的平台，它更是一种生活方式的延伸。当一个牧民能在手机上查看羊毛市场价格，当一名山区学生能通过网课接触外面的世界，这场数字化浪潮才算真正落地生根。土耳其正在这条路上奔跑，前方既有机遇，也有必须跨越的沟壑。