亚马逊评论变少？原来是这几个原因在作怪

最近不少人在逛亚马逊的时候发现，以前动不动就成千上万条评论的商品页面，现在评论数量明显少了不少。尤其是买一些日用小家电、厨房用品或者户外装备时，翻来翻去也就几十条评价，有的甚至刚上架没多久就显示“暂无用户评论”。这让不少人心里打鼓：是大家不爱写评论了？还是平台悄悄改了规则？

其实，这背后还真不是消费者突然变懒了，而是亚马逊这几年在评论系统上做了不少“手术”。

先说一个很多人都注意到的现象：以前刷好评、买水军的商家不少，尤其是一些第三方卖家，为了冲销量，雇人写一堆“五星好评”，还特别雷同，比如“质量很好”“物流很快”“物超所值”这类套话，一看就是批量生产的。这种操作一度让亚马逊的评论可信度大打折扣。消费者点进去一翻，前几页全是夸的，结果买回来发现货不对板，体验很差。

为了解决这个问题，亚马逊从2025年开始就逐步收紧评论政策。比如，他们推出了“Verified Purchase”已验证购买标签的权重提升，也就是说，只有真正下单并收到货的买家写的评论，才会被优先展示。而那些没买过却随意点评的，要么被折叠，要么直接不显示。这样一来，评论总量自然就降下来了。

更关键的是，2025年亚马逊上线了一个叫“Posts”的社区功能，把一部分原本属于商品页面的互动给分流了。用户可以上传穿搭、使用场景的照片和短评，但这些不再计入正式的商品评分体系。换句话说，以前随手拍张图写两句“好看实用”还能算一条评论，现在只能算社交分享，不影响星级评分。这一调整，也让很多商品的评论数看起来“缩水”了不少。

另外，亚马逊对虚假评论的打击力度也在加大。去年就有新闻报道，平台一次性删除了超过1亿条涉嫌违规的评论，涉及大量通过返现、赠品诱导用户留好评的行为。比如你可能遇到过这样的情况：刚收到快递，里面夹着一张纸条，“给五星好评，截图发客服，返现5美元”。过去这种操作很常见，但现在一旦被系统识别，不仅评论会被删，店铺还可能被警告甚至下架。

有数据显示，2025年亚马逊平台上平均每个商品的评论数量比前一年下降了近三成。尤其是在家居、个护、电子产品这几个品类，变化最明显。但这并不完全是坏事虽然评论少了，但留下来的大多更真实、更有参考价值。比如你现在看到一条两三百字的详细测评，附带实拍图和使用一周后的反馈，大概率是真买家写的，而不是模板化的好评搬运。

还有一个容易被忽略的因素：消费者的评论习惯本身也在变化。以前网购新鲜，大家喜欢写长评分享体验，现在购物越来越频繁，很多人觉得“买了就用，没啥好说的”，除非特别满意或特别失望，否则懒得动笔。再加上手机端操作为主，打字不方便，进一步降低了评论意愿。

不过，评论减少也带来了一些新问题。比如新品牌或小众产品更难出头了。以前靠前期刷点好评冲个排名，还能有点曝光机会，现在没有真实购买积累，根本没法形成正向循环。这对注重品质但营销预算有限的卖家来说，挑战不小。

但从长远看，亚马逊这套“宁缺毋滥”的策略，其实是往健康方向走的。毕竟购物平台的核心是信任，如果评论系统烂了，再大的流量也没用。就像我们去吃饭，宁愿看十条真实的“这家店排队久但味道不错”，也不想要一百条清一色的“超级好吃推荐”。

最近也有用户反馈，虽然评论少了，但筛选信息反而更省时间了。以前得一页页翻，避开那些明显刷出来的水评，现在首页展示的基本都是有购买记录的真实反馈，可信度高了不少。特别是买婴儿用品、宠物食品这类对安全性要求高的商品时，大家更愿意相信“已购用户”的实际体验。

亚马逊评论数减少，是平台治理、技术调整和用户行为共同作用的结果。它不代表用户参与度下降，而是整个评价体系在从“量”向“质”转变。对消费者来说，少一点套路，多一点真诚，反而是件好事。毕竟买东西图的是安心，谁也不希望被几百条假好评牵着鼻子走。