TikTok做跨境电商业务合法吗？

最近，关于TikTok跨境店电商的讨论越来越多。不少人刷着短视频时突然发现，自己常看的博主推荐的商品，点进去居然是来自海外仓库直发的“跨境小店”。这种模式到底合不合法？会不会买到假货？平台有没有监管责任？这些问题成了不少消费者心里的疑问。

其实，TikTok做跨境电商业务，并不是什么新鲜事。早在2025年，TikTok就开始在东南亚市场试水直播带货和电商功能。随着用户基数不断扩大，平台顺势推出了“TikTok Shop”这一电商平台功能，允许商家入驻并直接销售商品。而所谓的“跨境店”，就是指那些注册地在海外、但面向中国或其他国家消费者销售商品的店铺。比如，一家公司在新加坡注册，在TikTok上开店，把商品卖给中国大陆的用户，这就是典型的跨境店模式。

从法律角度看，这种模式本身并不违法。根据我国现行的电子商务法和跨境电子商务零售进口商品清单等相关规定，只要商家依法完成报关、缴税、符合质检标准，并通过正规渠道清关入境，跨境交易就是被允许的。换句话说，关键不在于“谁在卖”，而在于“怎么卖”、“卖什么”以及“是否合规”。

今年初，海关总署发布了一则关于加强跨境电商进口监管的通知，明确要求加强对“个人包裹”和“集货模式”的查验力度，防止伪报品名、逃税漏税等行为。这说明监管部门已经注意到部分跨境电商存在的灰色操作空间，但并没有否定整个模式的合法性，反而是希望通过规范来促进行业健康发展。

事实上，像京东国际、天猫国际、小红书这些主流平台早就布局了成熟的跨境电商业务。TikTok作为后来者，只是换了个更贴近年轻人的场景短视频+直播来切入这个赛道。它没有改变交易的本质，只是改变了用户的购物路径：以前是打开App搜商品，现在是刷视频种草后一键下单。

当然，新模式也带来了新问题。最典型的就是信息不对称。有些消费者看到直播间里主播说得天花乱坠，以为是国内发货，结果等了一个多月才收到货，一查才发现是从马来西亚或英国发来的。还有人担心售后服务难保障，万一商品有问题，退换货流程会不会特别麻烦？

这些问题确实存在，但不能因此否定整个模式的合法性。就像我们不会因为个别淘宝卖家服务差就认为淘宝不合法一样，也不能因为个别跨境店体验不佳就全盘否定TikTok跨境店的存在价值。重要的是平台是否尽到了审核义务，是否建立了完善的售后机制。

据公开资料显示，TikTok Shop对入驻的跨境商家有明确资质要求，包括营业执照、品牌授权、商品备案等。同时，平台也接入了第三方支付和物流体系，支持7天无理由退货部分国家地区，并在App内设置了客服通道。虽然目前服务水平可能还比不上国内成熟电商平台，但整体框架是朝着规范化方向走的。

值得一提的是，今年4月，TikTok宣布与多家国际物流公司达成合作，进一步优化亚洲至欧美的配送时效。这意味着未来消费者的等待时间有望缩短，购物体验也将提升。与此同时，平台也在加大审核力度，打击虚假宣传和夸大功效的行为。

说到底，TikTok跨境店电商的合法性从来不是一个“是或否”的问题，而是一个“如何更好管理”的问题。就像当年微商兴起时也引发过类似争议，但最终通过平台自律和监管找到了平衡点。今天的跨境直播带货，不过是技术进步带来的新形态，本质上仍是买卖关系的一种延伸。

对于普通消费者来说，与其纠结“能不能买”，不如学会“怎么买得明白”。下单前看看店铺评分、读读用户评价、确认一下发货地和退换政策，这些小习惯比一味质疑平台更有用。而对于行业而言，只有在合法合规的基础上不断创新，才能走得长远。

毕竟，时代变了，购物方式也在变。从前是“人找货”，现在是“货找人”；从前靠广告轰炸，现在靠打动。只要规则清晰、监管到位，无论是哪种形式的电商，最终受益的还是我们这些普通人。