亚马逊巴西扩大当日达服务，还降低了起送门槛

最近，亚马逊在巴西的电商布局又有新动作。据当地媒体报道，亚马逊巴西公司宣布扩大其“当日达”服务的覆盖范围，并将享受该服务的最低购物金额门槛从原来的200雷亚尔下调至150雷亚尔约合人民币210元。这一调整看似只是数字上的微调，背后却透露出亚马逊在拉美市场持续加码、深耕本地消费者需求的战略意图。

对于生活在圣保罗、里约热内卢等大城市的巴西用户来说，“今天下单，今天收货”正逐渐从一种奢侈体验变成日常习惯。过去，当日达服务主要集中在市中心少数高端社区，且需要较高的消费门槛，普通家庭稍显犹豫。如今，随着服务范围向城市边缘区域延伸，更多中产和年轻消费者也能享受到这种便捷。比如住在圣保罗南区的玛利亚就表示：“以前买日用品总得去超市排队，现在下午三点前下单，晚饭要用的橄榄油和意大利面晚上就能送到家门口，特别省心。”

这波操作其实并不意外。近年来，全球电商竞争早已从“有没有”转向“快不快”。尤其是在疫情后，消费者对配送速度的期待被彻底唤醒。亚马逊在美国早早就推出了Prime会员当日达服务，而这次在巴西的调整，明显是想复制成熟市场的成功经验，同时应对本土强劲对手的挑战。

说到对手，不得不提巴西本土电商巨头Magalu和Mercado Livre美客多。这两家公司在过去几年通过密集的仓储网络和灵活的物流合作，在下沉市场牢牢占据了用户心智。特别是美客多，凭借其强大的跨境能力和本地支付解决方案，在巴西家庭中的渗透率非常高。面对这样的竞争压力，亚马逊若只靠“海外购”或图书起家的老本，显然难以突围。提速、降价、扩区，就成了它必须打出的组合拳。

值得一提的是，亚马逊此次下调门槛并非简单地“让利”，而是建立在供应链效率提升的基础之上。据了解，亚马逊近年来在巴西陆续建成了多个履约中心，特别是在圣保罗州和巴拉那州的关键物流节点加大投入。这些仓库不仅面积更大，还引入了自动化分拣系统，使得订单处理时间大幅缩短。再加上与本地快递公司如Correios和Jadlog深化合作，最后一公里的配送能力也得到了保障。

当然，电商拼速度，最终拼的还是用户体验。光送得快还不够，还得送得准、服务好。有用户反馈，现在亚马逊App里能实时查看配送员位置，还能临时更改送货时间，这种细节上的优化，让很多人觉得“钱花得值”。而且，相比一些平台下单后石沉大海的状态，亚马逊的推送提醒和客服响应也更及时，增强了消费者的信任感。

从更广的视角看，亚马逊在巴西的这一步棋，也反映出全球科技公司对新兴市场的重视正在加深。拉美地区互联网普及率持续上升，智能手机价格不断下探，加上年轻人口占比高，消费潜力不容小觑。根据eMarketer的数据，2025年巴西电商市场规模预计突破600亿美元，年增长率保持在两位数以上。在这种背景下，谁能更快适应本地习惯、更懂本地人怎么买东西，谁就更有可能赢得未来。

不过，挑战依然存在。巴西地域广阔，城乡差距明显，部分地区基础设施仍不完善。比如在北部的亚马孙州，很多地方连稳定公路都没有，谈当日达还为时过早。关税政策、支付习惯现金和分期付款仍占主流、甚至天气因素雨季道路泥泞都会影响配送效率。这些都不是靠一家公司短期投入就能解决的。

但至少目前来看，亚马逊选择先从核心城市做起，稳扎稳打，是个聪明的做法。通过降低门槛吸引新用户，再用服务质量留住老客户，逐步建立起品牌口碑。这种“以点带面”的策略，比盲目扩张更可持续。

可以预见，接下来的竞争会更加激烈。也许不用太久，我们就会看到更多电商平台跟进推出类似服务，甚至出现“两小时达”“一小时达”的新玩法。而对于普通消费者来说，最实在的好处就是动动手指，生活真的能变得更方便一点。

就像住在库里蒂巴的大学生卢卡说的那样：“我不指望所有东西都能当天到，但如果常用的牙膏、耳机或者书能早上买、晚上用，那这种日子，谁不爱呢？”