巴西电商格局有变：Temu 9月访问量大降56%，排名掉到第四，Shopee重回第一

最近，巴西电商市场掀起了一场不小的波澜。根据最新发布的App流量数据，曾经风头正劲的中国跨境电商平台Temu，在9月份遭遇了“滑铁卢”其在巴西的月度访问量环比暴跌56%，排名从此前的第二位直接跌至第四。而老牌劲旅Shopee则强势反弹，重新夺回巴西电商类App访问量榜首的位置。

这一变化让不少关注拉美市场的业内人士直呼“没想到”。毕竟，Temu自2025年进入巴西以来，凭借“低价+社交裂变”的打法迅速打开局面，一度被视为Shopee和Mercado Libre美客多最强劲的挑战者。它用“新人首单1巴西雷亚尔”“全场包邮”等极具冲击力的促销策略，吸引了大量价格敏感型用户，短时间内下载量飙升，甚至在部分时段超过Shopee，成为巴西最受欢迎的购物App之一。

然而，好景不长。进入9月后，Temu的势头突然急转直下。据数据分析公司DataReportal和SimilarWeb的统计，Temu在巴西的网页与移动端总访问量较8月下降超一半，用户活跃度明显下滑。与此同时，Shopee的访问量却稳步回升，9月同比增长近18%，稳坐第一宝座。紧随其后的Mercado Libre也保持稳定，而Temu则被甩到了B2W集团旗下的Americanas和Magazine Luiza之后，掉出前三。

这背后到底发生了什么？

首先，最直接的原因是营销热度退潮。Temu早期的成功很大程度上依赖于大规模广告投放和社交平台上的病毒式传播。尤其是在TikTok、Instagram和WhatsApp上，大量本地KOL意见领袖通过分享“薅羊毛”攻略吸引粉丝注册下单。但这种模式烧钱快、可持续性差。随着平台补贴减少，优惠力度缩水，许多用户发现“便宜没那么香了”，复购率随之下降。

其次，物流和售后服务问题逐渐暴露。虽然Temu主打“全网最低价”，但商品大多从中国直发，配送周期动辄三四周，且退换货流程复杂。巴西消费者虽然对价格敏感，但也越来越重视购物体验。当一件衣服等一个月才到，尺码不对又退不了时，用户的耐心很快就被耗尽。相比之下，Shopee和Mercado Libre早已建立本地仓储和配送网络，多数订单可在一周内送达，售后响应也更及时。

再者，竞争环境也在加剧。Shopee并未坐视市场份额被蚕食。今年以来，它持续加大在巴西的投入，不仅优化本地化运营，还推出了更多针对中小商家的扶持政策，丰富了商品品类。同时，Shopee Pay的普及也让支付体验更加顺畅，进一步提升了用户粘性。本土电商平台如Americanas和Magazine Luiza也在积极转型线上，借助原有的零售网络和品牌信任度，逐步收复失地。

值得一提的是，巴西消费者的网购习惯正在悄然变化。过去几年，疫情催生了电商爆发式增长，大家更看重“能不能买到”，而现在，越来越多的人开始关注“买得方不方便”“用着舒不舒服”。这意味着，单纯靠低价抢市场的时代正在过去，用户体验、履约效率和服务质量成了新的胜负手。

Temu的这次下滑，某种程度上也是整个“超低价跨境电商”模式在新兴市场面临瓶颈的一个缩影。类似的剧情其实也在其他拉美国家上演。比如在墨西哥，Temu的增长也趋于放缓；在阿根廷，由于汇率波动和进口限制，其运营变得更加困难。这说明，低价策略可以快速打开市场，但若不能及时建立起本地化的供应链和服务体系，就很难真正扎根。

反观Shopee的回归，更像是“稳扎稳打者”的胜利。它没有一味追求短期爆发，而是花了多年时间打磨本地团队、建设物流网络、培养用户习惯。这种“慢功夫”在风口来临时可能显得不够激进，但在热潮退去后，却成了最坚实的护城河。

当然，这并不意味着Temu就此退出竞争。作为背靠拼多多的强大平台，它仍有充足的资源可以调动。事实上，有消息称Temu正在巴西试点海外仓项目，试图缩短配送时间。如果能在接下来几个月内改善交付体验，并重新激活用户，仍有机会卷土重来。

巴西电商这场“流量之争”，已经从最初的“谁更便宜”转向了“谁更靠谱”。市场正在回归理性，消费者也变得更加成熟。对于所有玩家而言，真正的考验才刚刚开始如何在价格、速度和服务之间找到平衡，才是赢得未来的钥匙。

毕竟，在这个人口超2亿、互联网渗透率持续上升的南美最大经济体里，机会永远属于那些愿意沉下心来做实事的人。