速卖通在智利跨境购物中占了七成多，稳坐头把交椅

最近，跨境电商圈又传来一个让人眼前一亮的消息：速卖通在智利的跨境订单市场中，拿下了高达78%的份额，稳稳占据头把交椅。这个数字一出，不少人都直呼“没想到”。但仔细一想，其实也在情理之中这几年，速卖通在拉美市场的布局越来越深，尤其是在智利这样的国家，已经成了不少当地消费者网购的首选平台。

智利虽然是南美洲面积不算最大的国家，但经济稳定、互联网普及率高，消费者对海外商品接受度强，尤其是对性价比高的电子产品、家居用品和时尚服饰需求旺盛。而这些，恰恰是速卖通最擅长的领域。从手机配件到小家电，从女士连衣裙到儿童玩具，平台上琳琅满目的商品，价格亲民，种类齐全，再加上不断优化的物流体验，自然吸引了越来越多的智利用户。

根据市场研究机构DataReportal发布的数据，智利的电商渗透率近年来持续上升，2025年已有超过70%的网民有过在线购物经历，其中跨境购物的比例逐年提高。而在这块快速增长的蛋糕里，速卖通几乎成了“代名词”。不少当地年轻人甚至开玩笑说：“想买中国货？不用去唐人街，打开AliExpress就行。”

这背后，离不开速卖通在本地化运营上的持续投入。比如，平台早就支持比索结算，用户下单时不用再为汇率换算头疼；客服也配备了西班牙语团队，沟通更顺畅；更重要的是，物流时效明显提升。过去从中国寄到智利动辄要三四周，现在通过海外仓前置和与当地快递公司合作，很多订单10天内就能送达，有些甚至一周就到了。这种“快”，实实在在提升了用户的复购意愿。

值得一提的是，速卖通还积极拥抱当地的消费习惯。比如在智利重要的购物节“Cyber Monday”期间，平台会推出力度不小的折扣活动，配合社交媒体推广，吸引大量流量。2025年的“网一”期间，速卖通在智利的订单量同比增长超过60%，部分爆款商品一度断货。有当地媒体报道称，不少家庭趁着促销给全家人买了新耳机、智能手环和厨房小工具，直言“比本地商场便宜一半还不止”。

当然，速卖通的成功也不是没有挑战。亚马逊、Mercado Libre等国际和区域电商平台也在加大在拉美的投入，竞争日益激烈。特别是Mercado Libre，作为拉美本土的电商巨头，在物流网络和用户信任度上有着天然优势。但速卖通靠的是“长板够长”商品价格优势明显，品类丰富，加上阿里系在供应链上的深厚积累，让它在性价比赛道上始终保持着领先。

还有一个容易被忽略但很关键的因素：移动购物体验。智利的智能手机普及率很高，很多人习惯用手机刷商品、下单。速卖通的App界面简洁，加载速度快，推荐算法也越来越精准，用户滑几下就能找到心仪的商品。这种“随手买买”的轻松感，正是吸引年轻消费者的重要原因。

其实不只是智利，整个拉美市场都正在成为跨境电商的新蓝海。墨西哥、巴西、哥伦比亚等地，中国电商平台的影响力都在快速上升。而速卖通选择以智利为突破口，打下坚实基础后向周边辐射，这种“稳扎稳打”的策略显得格外聪明。毕竟，做海外生意，光靠低价不行，还得懂当地人的生活节奏和消费心理。

看到这里，你可能会问：为什么是速卖通，而不是别的平台先跑出来？答案或许藏在细节里。比如，他们很早就开始扶持中国中小商家出海，帮工厂直接对接海外消费者，减少中间环节；又比如，平台对假货和刷单打击严格，努力维护购物环境的公平透明。这些看似“费力不讨好”的事，长期来看却赢得了用户口碑。

说到底，速卖通在智利的成功，不是偶然的爆发，而是多年深耕的结果。它没有一味追求规模扩张，而是耐心打磨服务链条，从支付、物流到售后，一步步补齐短板。当别人还在讨论“怎么进拉美市场”时，速卖通已经在当地社区里扎下了根。

如今走在圣地亚哥的街头，时不时能看到快递员骑着摩托穿梭，车上贴着熟悉的橙色logo。那些包裹里，可能正装着一个来自义乌的台灯、深圳的充电宝，或是杭州设计的连衣裙。它们漂洋过海，最终抵达普通人家的门口，点亮的不只是房间，还有人们对更好生活的期待。

这或许就是跨境电商最真实、也最动人的模样。