泰国超七成消费者青睐高性价比，电商平台加快服务升级

在近年来全球经济波动和通货膨胀压力持续加大的背景下，消费者的购物习惯正悄然发生变化。尤其是在东南亚市场，泰国成为了一个典型代表。根据多家市场研究机构近期发布的报告，泰国约有70%的消费者开始更倾向于购买高性价比的商品，这一趋势正在深刻影响零售和电商行业的运营模式与战略布局。

消费观念转变：性价比成为关键词

泰国消费者近年来对价格的敏感度明显上升，尤其是在生活成本上升、收入增长放缓的大环境下，越来越多的人开始精打细算地进行消费。据泰国国家统计局2025年底发布的数据，2025年泰国通胀率虽有所回落，但食品、能源等基础生活成本仍维持在较高水平，居民可支配收入增长有限。这种经济现实促使消费者在购物时更加注重商品的实用性和价格合理性。

市场研究公司Kantar在2025年初发布的一份调查报告中指出，超过70%的泰国消费者表示在过去的6个月中，他们在购物时更倾向于选择价格适中、质量可靠的产品。这一趋势不仅体现在日常消费品上，在电子产品、服装、家居用品等领域也尤为明显。

电商平台加速服务升级

面对消费者行为的变化，泰国的电商平台纷纷调整策略，以适应新的市场需求。近年来，随着Shopee、Lazada、JD Central等平台的激烈竞争，服务质量、物流效率、用户体验成为平台争夺用户的关键战场。

以Shopee为例，该平台在2025年第四季度推出了极速达服务，承诺在部分城市实现当日达或次日达。同时，Shopee还通过优化供应链、引入更多本地优质品牌，提升商品性价比。据Shopee泰国区负责人在2025年初的一次行业论坛中透露，自推出高性价比专区以来，相关商品的销量增长超过50%，用户复购率也有显著提升。

Lazada则在2025年底宣布与多家本地中小品牌合作，推出品质保障计划，对参与品牌的商品进行严格筛选和质量把控，同时给予价格补贴，确保消费者能够以更低的价格购买到优质商品。此举不仅提升了平台的用户黏性，也为本地品牌打开了更广阔的市场空间。

本地品牌崛起，助力电商生态

在消费者转向高性价比商品的趋势下，泰国本地品牌也迎来了发展机遇。过去，泰国消费者往往更青睐国际品牌，但在当前经济环境下，价格更具优势、质量也不逊色的本土品牌开始受到欢迎。

例如，泰国本土家电品牌Bangkok Smart Home近年来通过电商平台迅速崛起，其产品以实用性强、价格亲民著称。2025年双十二期间，该品牌在多个电商平台的销售榜单中名列前茅，成为性价比消费趋势下的受益者之一。

泰国也在积极推动本土电商和制造业的发展。2025年底，泰国数字经济与社会部启动了数字商业加速计划，旨在通过政策扶持和资金补贴，帮助本地中小企业更好地接入电商平台，提升产品竞争力。这一举措进一步推动了高性价比商品的市场供给，形成了良性循环。

未来趋势：服务与体验仍是核心竞争力

尽管高性价比成为当前泰国消费者的首选关键词，但这并不意味着电商平台可以忽视服务与体验。相反，在竞争日益激烈的市场中，如何在保证价格优势的同时，提升物流效率、售后服务和用户体验，成为决定平台成败的关键。

2025年伊始，多家泰国电商平台已开始布局人工智能客服、个性化推荐系统以及绿色物流等新方向。例如，Lazada在2025年1月上线了AI智能客服系统，大幅提升了用户咨询响应速度；而Shopee则在曼谷试点电动车配送，既降低了物流成本，又符合环保趋势。

与此同时，社交电商的兴起也为高性价比商品的推广提供了新渠道。TikTok Shop、Facebook Marketplace等社交平台在泰国的活跃度持续上升，许多消费者通过短视频和直播了解商品信息，再通过链接跳转至电商平台完成购买。这种+电商的模式不仅提高了商品曝光率，也让消费者更容易找到物美价廉的产品。

总结

泰国消费者对高性价比商品的偏好，正在重塑整个电商生态。从供应链优化到平台服务升级，再到本地品牌的崛起，这一趋势不仅反映出消费者理性回归，也推动了电商行业的精细化发展。未来，谁能更好地平衡价格、质量与服务，谁就能在这场消费变革中占据先机。