沃尔玛重回扩张路，在德州打造首家未来概念店

沃尔玛重返扩张轨道，德州开设首家未来商店

在全球零售业竞争日益激烈的背景下，美国零售巨头沃尔玛Walmart近期再次成为市场关注的焦点。这家拥有近60年历史的零售巨头，正以全新的姿态重返扩张轨道，并在得克萨斯州奥斯汀市开设了其首家未来商店Store of the Future，标志着其在零售科技和客户体验方面的全面升级。

沃尔玛的扩张之路

作为全球最大的零售商之一，沃尔玛在过去几年中经历了从传统零售向数字化零售的深度转型。在电商巨头亚马逊的强势冲击下，沃尔玛曾一度放缓线下门店的扩张步伐，转而加大对线上平台的投资，包括收购Jet.com、加强自有电商业务、推进线上下单+门店自提等模式。然而，随着消费者对购物体验和即时满足感的需求不断提升，沃尔玛意识到，线下门店依然是其核心竞争力所在。

2025年下半年以来，沃尔玛陆续宣布多项门店升级和扩张计划。根据公司财报显示，沃尔玛在2025财年第二季度的营收同比增长约6%，其中美国市场的同店销售额增长近5%，远超市场预期。这一强劲的业绩表现，成为其重拾扩张信心的重要基础。

德州首家未来商店开业

2025年4月初，沃尔玛在得克萨斯州奥斯汀市正式开业了其首家未来商店，这是其未来商店计划Future Store Initiative的重要一环。该门店占地面积超过14万平方英尺，融合了最新的零售科技和智能服务系统，旨在为顾客提供更高效、更便捷的购物体验。

据华尔街日报报道，这家未来商店配备了自助结账系统、智能货架、AI驱动的库存管理系统，以及支持无人配送的智能取货站。店内还设有全食超市Whole Foods风格的生鲜专区，以及提供个性化服务的健康与美容区域。这些创新举措不仅提升了运营效率，也增强了顾客的购物粘性。

值得注意的是，沃尔玛在该门店中还引入了智能购物车技术。这些购物车配备了摄像头和传感器，能够自动识别商品并实时计算总价，顾客只需将商品放入车内即可完成选购，结账时只需扫码支付，极大缩短了排队时间。

科技赋能零售体验

沃尔玛的未来商店不仅仅是门店设计的革新，更是其在零售科技领域深度布局的体现。近年来，沃尔玛不断加大对AI、大数据、自动化等技术的投资，力求在激烈的市场竞争中保持领先地位。

例如，沃尔玛已在其部分门店试点使用AI驱动的数字货架助理，该系统能够通过摄像头识别商品摆放情况，自动提醒员工补货或调整价格标签，从而提升货架管理效率。沃尔玛还在推进自动化仓储和配送系统，以应对日益增长的线上订单需求。

据路透社报道，沃尔玛首席执行官道格·麦克米伦Doug McMillon在开业仪式上表示：我们正站在零售业变革的最前沿。未来商店不仅是我们对技术的探索，更是我们对顾客需求的回应。我们希望通过这些创新，让购物变得更轻松、更愉快。

回归线下，强化本地化服务

尽管沃尔玛在电商领域持续发力，但其并没有放弃线下市场的深耕。相反，在经历了疫情后的消费习惯转变后，越来越多消费者开始倾向于线上下单+线下自提或即时配送等混合购物模式。这种趋势促使沃尔玛重新审视其门店布局和功能定位。

以奥斯汀的未来商店为例，该门店不仅设有传统零售区，还专门开辟了社区服务角，提供包括药品配送、健康咨询、电子产品维修等便民服务。这种零售+服务的模式，不仅增强了门店的社区属性，也有助于提升顾客忠诚度。

与此同时，沃尔玛还在推进小而精的社区店计划。在一些人口密集的城市区域，沃尔玛正在试点开设面积更小、品类更精的社区门店，以更好地满足周边居民的日常需求。

展望未来

沃尔玛此次在德州开设首家未来商店，不仅是其门店升级的重要里程碑，也预示着整个零售行业正在经历一场由科技驱动的深刻变革。随着消费者对购物体验、效率和服务质量的要求不断提升，传统零售模式已经难以满足市场需求。沃尔玛通过技术赋能、服务升级和门店创新，正在重新定义现代零售的边界。

可以预见，未来沃尔玛将继续在更多城市复制未来商店的成功经验，并结合不同地区的消费特点进行本地化调整。这一轮扩张和升级，不仅有助于沃尔玛巩固其在北美市场的领先地位，也为全球零售业提供了值得借鉴的转型样本。

随着首家未来商店的成功落地，沃尔玛正以更开放的姿态迎接零售业的下一个黄金时代。