Shopee新收费政策引卖家不满，超半数考虑转投其他平台

Shopee新收费政策引发卖家不满，过半卖家考虑转投其他平台

近年来，东南亚电商市场持续升温，作为该地区头部电商平台之一的Shopee，凭借其强大的本地化运营能力和多样化的营销策略，迅速赢得了大量消费者和卖家的青睐。然而，近期Shopee推出的多项新收费政策却引发了平台卖家的广泛不满，部分卖家甚至表示将考虑转投Lazada、TikTok Shop等竞争对手平台。这一事件不仅暴露出平台与卖家之间的利益博弈，也反映出跨境电商生态系统的复杂性与脆弱性。

根据多家媒体报道，自2025年第二季度起，Shopee开始对平台卖家实施一系列新的收费调整，包括提高佣金比例、新增物流附加费以及取消部分原有的补贴政策。例如，部分类目的佣金费率从原本的3%-5%上调至6%-8%，同时在特定促销活动期间，平台还额外收取1%-2%的活动管理费。物流费用方面也进行了结构性调整，部分地区的卖家反馈称，运费成本平均上涨了15%以上。

这些变动在卖家群体中引发了强烈反响。一位在Shopee经营3C数码产品的卖家在接受采访时表示：原本利润空间就有限，现在平台又在费用上‘加码’，很多中小卖家根本承受不起。另一位经营美妆产品的卖家则指出，过去平台为了吸引卖家入驻，曾提供大量补贴和流量扶持，如今政策一变，感觉像是卸磨杀驴。

尽管Shopee官方回应称，此次费用调整是为了优化平台运营结构、提升服务质量，并表示会继续为优质卖家提供扶持计划，但卖家们的不满情绪并未因此缓解。据一份由第三方机构发布的调查显示，超过55%的受访卖家表示正在考虑或已经计划将业务转移到其他电商平台，其中Lazada和TikTok Shop成为主要的备选平台。

Lazada作为阿里巴巴旗下的东南亚电商平台，近年来也在积极争夺卖家资源，不仅在佣金政策上保持相对稳定，还在物流、支付等方面提供更具吸引力的配套服务。而TikTok Shop则凭借短视频与直播带货的模式迅速崛起，尤其是在印尼、越南等市场，吸引了大量年轻卖家和品牌入驻。有分析人士指出，Shopee此次的收费政策调整，可能会在短期内对其卖家生态造成一定冲击，尤其是在竞争日益激烈的东南亚市场。

值得注意的是，这并非Shopee首次因费用问题引发卖家争议。早在2025年，平台曾因调整退货政策而遭到部分卖家集体抗议，最终通过协商对部分条款进行了修改。此次事件也反映出电商平台在追求盈利与维持卖家生态之间需要保持微妙的平衡。一旦收费政策调整过于激进，不仅会影响卖家的积极性，也可能间接影响消费者的购物体验，从而对平台整体竞争力造成负面影响。

从行业角度来看，电商卖家对于平台的忠诚度往往建立在利润空间与运营支持的基础之上。当一家平台的政策变动频繁、成本上升过快时，卖家自然会寻求更具性价比的替代方案。尤其是在当前跨境电商竞争白热化的背景下，卖家用脚投票的现象并不罕见。

面对当前的舆论压力，Shopee或许需要重新审视其收费政策的合理性，并考虑在平台盈利与卖家生存之间找到更合适的平衡点。毕竟，一个健康的电商生态，离不开平台与卖家的良性互动与共同成长。否则，即便平台一时占据市场主导地位，也难以长期维持其竞争优势。

目前，已有部分卖家开始在TikTok Shop和Lazada上测试新店铺的运营情况，也有部分卖家选择转向独立站或社交电商渠道。可以预见，未来几个月内，平台卖家的流动趋势将成为观察东南亚电商格局变化的重要风向标。