南非电商Takealot全年收入增长15%

南非电商平台Takealot全年收入增15%

近年来，随着全球电子商务的持续扩张，非洲大陆的电商市场也展现出强劲的增长潜力。作为南非领先的电商平台之一，Takealot在2025财年的表现尤为亮眼，全年收入同比增长15%，这一数据不仅体现了其在本土市场的稳固地位，也反映出南非乃至整个非洲电商行业的持续增长动能。

Takealot成立于2011年，最初由美国电商巨头eBay投资并控股，后于2025年被南非本土私募基金Adcorp以10亿兰特的价格收购，成为一家完全本土化的电商平台。尽管南非整体经济环境面临通胀压力和货币波动等挑战，Takealot仍能实现稳健增长，这与其持续优化用户体验、加强物流体系建设以及深耕本地化运营密不可分。

在2025财年中，Takealot的用户活跃度显著提升，平台注册用户数量同比增长超过20%。根据南非通信与数字技术部发布的数据，截至2025年中，南非互联网普及率已达到72%，智能手机普及率稳步上升，为电商行业发展提供了坚实基础。Takealot通过优化移动端购物体验，使得超过65%的订单来自移动设备，进一步巩固了其在年轻消费群体中的影响力。

在物流方面，Takealot持续加大投入，其自有物流网络Takealot Logistics在2025年实现了覆盖全国90%以上地区的次日达服务。这一能力在南非这样一个基础设施发展不均衡的国家显得尤为关键。高效的物流体系不仅提升了客户满意度，也增强了平台对卖家的吸引力，进一步丰富了商品种类和服务能力。

值得一提的是，Takealot还在2025年与多家本地中小零售商达成合作，帮助其上线平台销售商品。这种平台+本地商家的模式，不仅扩大了Takealot的商品供给，也为南非本地中小企业打开了新的销售渠道。据南非中小企业发展局的报告显示，越来越多的本地商家正通过电商平台拓展业务，而Takealot无疑是其中最具代表性的平台之一。

与此同时，Takealot也在积极应对电商行业面临的普遍挑战，如支付安全、售后服务和假货管理等。2025年，该平台引入了新的AI客服系统和智能风控机制，大幅提升了交易安全性和客户满意度。根据南非消费者权益保护机构发布的年度报告，Takealot在客户投诉处理效率方面排名靠前，显示出其在服务质量上的持续改进。

从行业整体趋势来看，南非电商市场正处在快速发展阶段。据非洲电商研究机构DataReportal发布的2025年非洲数字经济发展报告，南非电商交易额在2025年预计将突破300亿兰特，同比增长超过18%。这一增速高于全球平均水平，显示出南非作为非洲最大经济体之一在数字消费领域的强劲动力。

南非近年来也在积极推动数字经济基础设施建设。2025年年初，南非国家发展计划NDP更新中特别强调了电子商务在促进就业和推动中小企业发展方面的重要作用。虽然Takealot是一家私营企业，但其发展路径与国家政策导向高度契合，在推动南非数字经济转型方面发挥了积极作用。

总体来看，Takealot全年收入增长15%的背后，是技术投入、物流建设、用户体验优化和本地化战略的多重支撑。在南非乃至整个非洲电商行业持续增长的大背景下，Takealot的成功经验也为其他新兴市场电商平台提供了可资借鉴的发展路径。随着数字基础设施的不断完善和消费者习惯的进一步养成，南非的电商行业有望在未来几年继续保持增长势头，而Takealot作为市场领跑者，无疑将在这一过程中扮演重要角色。