JollyChic：中东人手机里的淘宝，覆盖八成用户

在中东这片广袤而多元的土地上，网购正悄然改变着人们的生活方式。如果说十年前购物还得靠步行穿越集市或驱车前往商场，那么如今，只需动动手指，一部手机就能把来自中国、阿联酋甚至欧洲的商品送到家门口。这其中，一个名字频繁出现在当地消费者的购物APP列表中JollyChic。这个被不少人称为中东版阿里的B2C移动端购物平台，近年来迅速崛起，覆盖了超过80%的中东地区互联网用户，成为该区域电商领域不可忽视的存在。

JollyChic成立于2013年，总部位于迪拜，最初由几位中国背景的创业者联合创办。他们敏锐地捕捉到中东市场对高性价比商品的巨大需求，同时发现当地电商平台选择有限、物流效率低、支付方式不便捷等痛点。于是，JollyChic从移动端切入，主攻智能手机应用，以轻量化、操作简单、界面本地化程度高等优势迅速赢得用户青睐。

根据近期发布的2025年中东数字经济发展报告，中东地区的互联网普及率已突破75%，其中沙特阿拉伯、阿联酋、埃及等国的移动互联网使用率持续攀升。尤其是年轻人口占比高，30岁以下人群占总人口近60%，他们更习惯通过手机完成消费决策。这为JollyChic这样的纯移动端平台提供了天然的生长土壤。

值得一提的是，JollyChic并不只是简单复制中国的电商模式。它在运营策略上做了大量本地化调整。比如，平台支持阿拉伯语、英语双语切换，客服团队全部由本地员工组成，确保沟通无障碍；在支付方面，除了信用卡和PayPal，还接入了当地流行的现金货到付款COD方式这一模式在中东地区至今仍占据超过50%的交易比例。平台还针对斋月、开斋节等重要节日推出定制促销活动，深得消费者喜爱。

据海湾新闻今年初的一篇报道，JollyChic在2025年白色星期五大促期间，单日订单量突破120万单，创下历史新高。这一数字甚至超过了亚马逊在中东部分国家的同期表现。报道指出，其热销品类包括智能手机配件、家居用品、时尚服饰和儿童玩具，价格普遍比线下商店低20%-40%，这对注重性价比的家庭用户极具吸引力。

供应链方面，JollyChic采取中国源头直采+海外仓前置的模式。大部分商品从中国义乌、深圳等地采购，通过空运或海运提前备货至迪拜杰贝阿里自贸区的仓储中心。一旦下单，最快可在24小时内完成配送。这种快+省的组合拳，极大提升了用户体验。一位沙特利雅得的用户在接受采访时表示：以前买个手机壳要等两周，现在两天就到了，价格还便宜一半。

当然，JollyChic的成功也离不开资本的支持。公开资料显示，平台曾获得多轮融资，投资方包括中东本土基金以及亚洲知名风投机构。资金主要用于技术升级、物流网络拓展和品牌推广。尤其是在物流环节，JollyChic自建了一支配送团队，并与当地邮政系统深度合作，有效解决了最后一公里难题。

不过，竞争也在加剧。近年来，全球电商巨头如亚马逊、Noon由沙特王室支持、Trendyol土耳其电商平台纷纷加码中东市场，试图分一杯羹。面对压力，JollyChic并未盲目扩张，而是选择深耕现有市场，强化用户粘性。例如，平台推出了会员积分体系、老用户专属折扣、社区种草等功能，鼓励用户从一次性买家转变为长期粉丝。

与此同时，JollyChic也开始尝试社交电商的新玩法。在APP内嵌入短视频推荐、达人直播带货等模块，借鉴了国内抖音、快手电商的部分逻辑。虽然目前直播电商在中东尚处起步阶段，但已有迹象表明，年轻消费者对这种互动性强、娱乐化高的购物方式接受度越来越高。

值得一提的是，尽管平台主打低价路线，但JollyChic近年来也在努力提升品牌形象。通过引入更多国际认证的品牌商品、加强假货打击力度、优化售后服务流程，逐步扭转了早期只卖便宜货的刻板印象。有分析认为，这是其向中高端市场渗透的关键一步。

回望过去十年，JollyChic的成长轨迹恰如中东电商发展的缩影：从无到有，从边缘走向主流。它没有照搬任何单一模式，而是在理解本地文化、尊重消费习惯的基础上，走出了一条属于自己的路。正如一位行业观察者所言：它不是简单的‘中东版阿里’，而是一个真正懂得这片土地的数字零售商。

未来，随着5G普及、数字支付进一步成熟，以及跨境电商政策的持续开放，中东电商市场的潜力还将进一步释放。而对于JollyChic来说，如何在保持速度的同时守住质量，如何在激烈竞争中持续创新，将是它下一阶段必须面对的课题。但无论如何，它已经用实际行动证明：在这个看似传统的地方，科技与商业的融合，正在悄悄重塑人们的生活方式。