OZON商品是怎么被下架的

最近，不少做跨境电商的卖家都在关注一个话题：OZON平台上的商品下架流程。随着俄罗斯电商市场逐渐升温，越来越多的中国商家把目光投向了OZON这个“俄版亚马逊”。然而，平台规则复杂、操作细节多，尤其是商品下架这一步，稍有不慎就可能影响店铺评分，甚至导致资金冻结。那么，到底怎么才能顺利把一件商品从OZON上下架？我们结合近期的实际案例和平台动态，来聊聊这个看似简单却暗藏门道的操作。

先说个真实例子。浙江义乌的一位卖家李姐，去年底开始在OZON上卖小饰品，一开始销量不错，但到了今年3月，她发现有一款耳环突然没了流量，订单归零。查了一圈才发现，那款产品已经被系统自动下架了，原因是库存长期为零超过30天。更让她头疼的是，等她想重新上架时，发现原来的链接已经失效，得重新走一遍审核流程，耽误了整整两周。类似的情况并不少见，很多新手卖家对“下架”理解还停留在“暂时不卖”的层面，但实际上，OZON的下架机制远比想象中严格。

那到底什么情况下商品会被下架？根据OZON官方说明和近期更新的卖家政策，主要有三种情况：一是卖家主动下架；二是系统因库存为零持续超期自动下架；三是因违规被平台强制下架。每种情况的处理方式都不一样，咱们一个个来看。

首先是主动下架。这是最常见也最可控的方式。比如季节性商品过了销售旺季，或者某款产品要换包装升级，卖家可以选择手动下架。操作路径很简单：登录卖家后台 → 进入“商品管理” → 找到目标商品 → 点击“编辑” → 选择“下架”或“停售”。这时候商品会从前台消失，但库存、评价、历史数据都保留着，以后还能一键重新上架。不过要注意，OZON建议在下架前清完库存，否则会产生仓储费。根据2025年4月更新的仓储政策，滞销商品存放超过60天，费用会翻倍，这对中小卖家来说可不是小数目。

第二种是系统自动下架。这种情况往往让卖家措手不及。OZON规定，如果一款商品连续30天库存为零，系统就会自动将其下架。这不是警告，而是直接执行。而且一旦被自动下架，再上架就得重新提交资质文件，走一遍新品审核流程。这对依赖爆款冲量的卖家来说，等于被打断了节奏。所以，现在越来越多的聪明卖家学会了“留1件库存法”哪怕不卖，也在仓库里给这款产品留一件货，防止被系统判定为“长期无货”。

第三种是违规下架，也是最严重的一种。比如商品描述与实物不符、图片盗用、类目错放，甚至因为差评率过高触发风控。今年5月就有新闻提到，一批来自中国的家居用品因标签信息不全被集体下架，涉及上百个店铺。虽然平台没有明确说是中文标签问题，但业内普遍认为，合规要求正在收紧。特别是涉及儿童玩具、电器类商品，认证文件必须齐全。一旦被下架，申诉周期长，成功率也不高。

那如果商品已经被下架，还能救回来吗？答案是：看情况。如果是自己操作的，随时可以恢复；如果是系统自动下的，只要库存补上，一般72小时内能重新激活；但要是因违规被强制下架，就得走申诉流程了。这里建议大家第一时间查看OZON后台的“通知中心”，里面会有具体原因和整改建议。按要求修改信息、补充材料后提交，通常5-7个工作日会有反馈。值得注意的是，OZON从去年开始推出了“卖家健康分”制度，频繁下架会影响分数，进而影响曝光和活动报名资格。所以，别觉得下架是个小事，它可能是店铺运营的“预警信号”。

另外，最近OZON还在测试一项新功能：智能下架提醒。当系统检测到某商品库存低于5件，或30天内无动销，就会通过APP推送和邮件提醒卖家。这个功能目前只对部分类目开放，但预计年底前会全面上线。对于经常顾不上盯后台的小卖家来说，算是个好消息。

在OZON上做电商，不能只盯着怎么上架冲销量，更要懂得如何科学管理商品生命周期。下架不是终点，而是一个运营节点。提前规划库存、定期清理滞销品、关注平台规则变化，才能避免被动下架带来的损失。毕竟，在跨境电商这条路上，细节真的决定成败。

前几天跟一个在莫斯科做代运营的朋友聊天，他说现在当地消费者越来越看重履约效率，哪怕价格贵一点，也愿意买“稳定供货”的店铺。这其实反过来提醒我们：与其频繁上下架折腾，不如踏踏实实优化选品和供应链。商品能稳稳地挂着，本身就是一种竞争力。