沃尔玛搜索页的商品排序越来越偏向商业利益

最近逛沃尔玛线上商城的人可能都注意到了一个变化：当你在搜索栏输入“纸巾”“牛奶”或者“洗衣液”这类日常用品时，排在前面的商品不再是单纯按照销量或价格排序的“性价比之选”，而是越来越多地出现一些看起来眼熟的品牌那些经常在广告里露脸、包装精致、价格略高的产品。这种现象背后，其实是沃尔玛搜索结果页商品排序结构正在悄然发生变化，整体趋势正越来越商业化。

这并不是空穴来风。根据近期零售周刊Retail Dive的一篇报道，沃尔玛近年来持续优化其电商平台的算法逻辑，将广告投放、品牌合作和平台收益等商业因素更深地嵌入到搜索排序机制中。换句话说，谁能为平台带来更多收入，谁就更容易出现在消费者眼前。这种模式其实并不新鲜，在亚马逊、淘宝甚至京东上早已司空见惯，但对一向以“天天低价”“顾客第一”为口号的沃尔玛来说，这样的转变还是引发了不少用户的讨论。

举个例子，以前搜“婴儿湿巾”，最先跳出来的往往是销量高、评价好、价格实惠的国产品牌，而现在，一些国际大牌即便价格高出一截，也会被顶到前几位，旁边还标注着“赞助”或“推广”标签。虽然平台标明了这是广告位，但普通消费者往往不会细看，很容易误以为这些是“最受欢迎”或“编辑推荐”的商品。

这种商业化排序的背后，是电商平台日益激烈的盈利压力。尽管沃尔玛实体店依旧庞大，但线上业务的增长已成为公司财报中的关键指标。为了提升电商业务的利润率，光靠卖货赚差价显然不够，于是像“搜索广告位”“首页推荐位”这类增值服务就成了新的收入来源。据2025年沃尔玛财报显示，其美国电商广告业务收入同比增长超过40%，增速远超整体电商业务，足见这块“蛋糕”有多诱人。

当然，商业化本身并不可怕，毕竟平台也要生存和发展。真正让人担忧的是，当商业利益开始主导消费者的“第一眼选择”，会不会影响购物体验？有网友在社交媒体上吐槽：“本来想买瓶洗发水，结果翻了三屏才发现真正便宜又好用的那个藏在后面。”还有人说：“现在买东西得自带‘过滤器’，不然一不小心就被广告牵着鼻子走。”

其实，沃尔玛也并非完全忽视用户体验。他们在后台加入了更多维度的数据评估，比如用户点击率、转化率、退货率等，试图在商业利益和用户满意度之间找平衡。而且，消费者依然可以通过筛选功能按价格、评分或配送速度重新排序。但问题在于，大多数人并不会主动去点“按价格从低到高”我们太习惯相信“排在前面的就是好的”。

这让我想起前几天看到的一个真实场景：一位朋友在沃尔玛App上给孩子买奶粉，反复比较了好几个品牌，最后选了页面最上面那个。后来她才发现，那款奶粉不仅价格偏高，而且评论数量远少于排在后面的另一款国产奶粉。“我当时就觉得，排第一的总不会错吧？”她苦笑说，“现在想想，可能只是谁给的钱多。”

类似的情况在其他电商平台早已屡见不鲜。比如亚马逊的“Buy Box”机制，谁拿到黄金购物车，谁就能获得大部分订单；淘宝的直通车广告，也让不少中小商家感叹“不投广告就没流量”。沃尔玛的这一步，某种程度上是向主流电商运营模式靠拢。但作为一家长期以“省钱”为核心竞争力的零售商，如何在商业化和初心之间把握分寸，是个不小的挑战。

值得肯定的是，沃尔玛目前还没有走到“完全竞价排名”的地步。他们仍然保留了部分基于用户行为和商品质量的自然排序逻辑。比如高评分、低退货率的商品依然有机会脱颖而出，一些新品牌通过优质和真实口碑也能获得曝光。这说明平台还没有彻底放弃公平竞争的空间。

未来，随着消费者越来越精明，单纯的“花钱买位置”可能不再那么有效。真正能留住用户的，还是那些物有所值、体验顺畅的商品和服务。对沃尔玛来说，或许可以在商业化的同时，加强透明度比如更清晰地标记广告、提供更多元的排序建议，甚至推出“无广告推荐模式”，让用户自己选择想要的浏览方式。

说到底，购物本该是一件简单的事。我们打开App，输入想要的东西，希望看到的是真实、靠谱的选择，而不是一场精心设计的营销秀。平台赚钱无可厚非，但别让算法的天平，悄悄改变了我们原本的购买初衷。