
从10月27日开始,部分亚马逊卖家的订单处理时间将自动调整为当天发货。

从10月27日开始,不少亚马逊卖家发现自己的订单处理时间被平台悄然调整为“0天”。这意味着,买家下单后,系统默认卖家必须在当天完成发货。这一变化虽然只是一行参数的改动,却在跨境电商圈掀起不小波澜。
不少卖家在卖家论坛、微信群和社交媒体上表达了焦虑。一位经营家居用品的深圳卖家坦言:“以前我们有1到2天的时间来备货、打包、交给物流,现在变成‘当天发’,稍微一耽搁就可能超时。”更让人头疼的是,这次调整并非所有卖家同步执行,而是“部分卖家”被系统自动更改,很多人直到收到绩效通知才意识到问题。
这背后其实不是突发奇想,而是亚马逊近年来持续优化物流体验的一环。早在几年前,平台就开始推行“当日发货”或“次日达”服务,尤其是在美国、德国等成熟市场,消费者对配送速度的期待越来越高。据第三方调研机构Data.ai发布的报告,2025年超过65%的欧美网购用户希望订单能在48小时内发出,而“当日发货”正逐渐成为电商平台竞争的标配。
亚马逊作为全球电商巨头,自然要走在前面。通过缩短订单处理时间,平台能进一步压缩履约周期,提升FBAFulfillment by Amazon的竞争力,同时倒逼卖家提高运营效率。这次将部分卖家的处理时间设为0天,很可能是基于店铺历史表现、库存稳定性、物流合作情况等数据模型筛选的结果换句话说,平台优先拿“靠谱”的卖家开刀,测试新模式的可行性。
不过,理想很丰满,现实却有点骨感。对于依赖国内发货的跨境中小卖家来说,0天处理时间意味着更大的压力。从接到订单、打印面单、仓库拣货、打包出库,再到快递揽收、物流系统确认揽收,每个环节都可能出现延迟。特别是遇到大促期间订单暴增,或者合作的物流商出现异常,超时风险陡增。
更关键的是,一旦被判定“未按时发货”,轻则影响店铺绩效,重则导致 Listing 被下架,甚至账号受限。有卖家晒出后台截图显示,调整后的第二天就有订单因物流揽收延迟被标记为“迟发”,即便实际只晚了几小时。
当然,也不是所有人都叫苦。一些早已布局海外仓或使用本地发货的卖家反而觉得这是利好。“我们美国仓一直能做到下单当天出库,系统改不改对我们没影响。”一位专注北美市场的服装卖家表示,“反而那些还在靠自发货慢吞吞的同行会被淘汰,市场会更健康。”
这也反映出当前跨境电商的一个趋势:粗放式铺货的时代正在过去,精细化运营、本地化履约才是未来。亚马逊此举,本质上是在用规则推动行业升级。就像当年推广FBA一样,一开始抱怨声一片,但几年下来,用过FBA的卖家普遍发现,转化率更高、排名更稳、客户评价更好。
面对变化,聪明的卖家已经开始行动。有人重新评估合作的物流服务商,选择响应更快、系统对接更稳定的渠道;有人调整库存策略,提前把热销款发到海外仓;还有人干脆引入自动化工具,比如ERP系统自动抓单、打印机自动出单,尽可能压缩人工操作时间。
值得一提的是,亚马逊官方目前尚未发布正式公告解释此次调整的具体范围和标准,只是在卖家支持页面提到“订单处理时间会根据卖家表现动态优化”。这留出了不少想象空间也许接下来会有更多卖家被纳入0天处理体系,也可能平台会根据反馈进行微调。
无论如何,电商行业的底层逻辑没变:谁能让顾客更快拿到货,谁就更容易赢得信任。速度不仅是物流的事,更是整个供应链能力的体现。从前端选品、库存管理,到打包装箱、物流对接,每一个环节都在被放大审视。
可以预见,未来的跨境电商比拼的不只是价格和款式,更是背后的“快”。谁能更快响应订单、更快发出包裹、更快解决问题,谁就能在平台上站得更稳。与其抱怨规则变严,不如想想怎么把自己的节奏提上去。
毕竟,消费者不会因为你是小卖家就多等一天。他们只关心:什么时候能收到东西。
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