
亚马逊上被人跟卖怎么办?教你几招轻松应对

最近,不少做跨境电商的朋友都在讨论一个话题:亚马逊上的跟卖问题越来越严重了。你辛辛苦苦做了市场调研、选品、拍照、写文案,甚至投了不少广告把产品推上去,结果没过多久,突然发现页面上多了一个低价卖家,挂着同样的Listing卖货这就是典型的“跟卖”。
跟卖,说白了就是其他卖家直接借用你的商品页面来销售相同或类似的产品,尤其是当你这个链接已经积累了一定销量和好评时,更容易被盯上。他们往往以更低的价格抢走订单,扰乱价格体系,甚至用劣质产品影响你的店铺评分。这对原卖家来说,不仅利润被压缩,品牌形象也可能受损。
面对这种情况,亚马逊也不是完全坐视不管。近年来,平台陆续推出了一些机制帮助品牌卖家应对跟卖,但关键还得靠卖家自己主动出击、合理布局。
首先,注册品牌备案Brand Registry几乎是每个想在亚马逊长期发展的卖家的“标配”。一旦完成品牌备案,你就拥有了更多工具来保护自己的Listing。比如,你可以申请透明计划Transparency Program,给每一件商品贴上的防伪码。这样一来,任何未经授权的卖家都无法合法跟卖,因为系统会自动拦截没有正确编码的商品。据一些卖家反馈,加入透明计划后,跟卖数量明显下降,尤其是对高价值、易被仿冒的产品特别有效。
其次,举报机制也得用起来。亚马逊提供了“Report Infringement”功能,如果你发现有人未经许可使用了你的品牌或图片,可以直接提交证据进行投诉。虽然处理时间有时不太稳定,但只要证据充分,平台通常会下架侵权商品。有些大卖家还会专门雇团队监控市场动态,一发现异常就立即发起投诉,形成一种“主动防御”的策略。
当然,技术手段之外,运营策略也很重要。很多经验丰富的卖家会选择“捆绑销售”或“差异化包装”来避开跟卖。比如,原本卖的是普通数据线,你可以做成“充电套装”,搭配手机支架或收纳包一起出售。这样你的产品就成了独特的组合装,别人没法直接照搬Listing。即使有人想跟卖,也只能卖单个配件,无法复制整个套餐的价值。
另外,FBAFulfillment by Amazon发货也是一个隐形的护城河。大多数跟卖者为了节省成本,会选择自发货FBM,而FBA订单在搜索排名中本身就更有优势。如果你能保持稳定的库存和快速配送,消费者自然更愿意选择你的版本。再加上Prime标志带来的信任感,无形中就建立起一道竞争壁垒。
值得一提的是,近期亚马逊还在测试一项新功能“Project Zero”,允许部分品牌卖家在无需人工审核的情况下,自行移除疑似假冒商品。虽然目前只对少数通过邀请的品牌开放,但这也释放出一个信号:平台正试图把更多的打假权力交给品牌方,未来可能会有更多自动化工具上线。
当然,最根本的解决办法,还是得从源头做起。选品阶段就要评估被跟卖的风险。像那些结构简单、成本低、容易模仿的日用品,往往是跟卖重灾区。相比之下,有一定技术门槛或设计专利的产品,别人想抄也没那么容易。所以聪明的卖家现在更倾向于做“小而美”的细分品类,哪怕销量不如爆款惊人,但胜在竞争少、利润稳。
还有一个常被忽视的点是客户评价的维护。很多跟卖者为了冲量,会采用刷单、发廉价替代品等手段,导致差评增多。这时候原卖家如果能及时联系买家解决问题,甚至主动提供售后补偿,反而能赢得更多好评,进一步巩固Listing权重。口碑上去了,就算有人低价跟卖,消费者也更信得过你这个“原始出处”。
说到底,跟卖就像是电商生态里的“杂草”,不可能彻底根除,但只要管理得当,就不会让它野蛮生长。与其整天担心被人抄,不如把精力放在提升产品力、服务质量和品牌认知上。毕竟,在亚马逊这个平台上,长期赢的从来不是价格最低的那个,而是最值得信赖的那个。
现在越来越多的中国卖家不再只盯着短期出单,而是开始注册商标、设计包装、做独立站引流,一步步打造自己的品牌护城河。这种转变,或许才是真正应对跟卖的长久之计。
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