Shopee越南站要调整返券活动费率，10月1日起执行新标准

最近，不少在东南亚做电商的朋友都在讨论一个消息：Shopee越南站点宣布调整返券活动的费率，新规从10月1日起正式生效。这个变动看似只是平台规则的一次微调，但对卖家来说，影响可不小。尤其对于那些长期依赖促销活动冲销量的中小商家而言，这波调整可能直接关系到接下来几个月的利润空间。

简单来说，这次调整主要涉及的是“返券”这一促销工具的使用成本。过去，卖家在Shopee上设置优惠券或满减活动时，平台会按订单金额的一定比例收取服务费。但从10月开始，越南站的返券活动费率有所上调，部分类目的费率涨幅明显，尤其是服装、家居、小家电等热门品类。有卖家算了一笔账，原本一场大促下来平台抽成大概在3%-5%，现在加上新的返券费用，综合成本可能逼近7%甚至更高。

这个变化其实并不突然。回看今年上半年，Lazada、TikTok Shop等平台也在越南陆续优化了各自的营销工具收费结构。Shopee作为当地市场份额领先的电商平台，做出类似调整，某种程度上也是顺应行业趋势。毕竟，平台运营成本在涨，物流、客服、技术维护都需要投入，适当调整费率也算合理。

不过，对卖家来说，更关心的不是“为什么涨”，而是“怎么应对”。毕竟越南市场的竞争一直很激烈，价格战几乎是家常便饭。如果平台返券成本上升，而自己又不敢轻易提价，那利润就被压缩得厉害。一位在深圳做跨境女装的卖家李姐就坦言：“我们现在每单利润本来就不高，大概就十几块人民币。现在平台再加点费用，搞一次大促可能等于白忙。”

但也有人看到了机会。广州一家主营小家电的跨境电商公司负责人老陈反而觉得这是个“洗牌”的好时机。“以前大家拼的就是谁敢亏钱做销量，现在成本上来了，那些靠烧钱刷单的团队撑不了多久。真正有供应链优势、懂本地运营的卖家才能留下来。”

确实，从消费者角度看，越南用户对价格依然非常敏感。根据Statista发布的数据，2025年越南电商市场规模预计突破200亿美元，其中超过七成的线上购物者表示“折扣力度”是决定是否下单的关键因素。这意味着，促销活动短期内仍将是吸引流量的核心手段。但平台提高返券成本，其实也在倒逼卖家提升精细化运营能力比如更精准地设计优惠策略、优化广告投放、提升复购率，而不是一味砸钱换曝光。

值得一提的是，Shopee这次调整并非“一刀切”。平台也推出了部分激励政策，比如对新入驻商家、表现优秀的优质店铺提供阶段性费率补贴。同时，一些参与官方大促如10.10、双11的卖家，也能申请返点支持。这说明平台并不是单纯为了增收，而是希望通过规则优化，引导卖家更健康地成长。

另外，结合近期东南亚电商的整体动向来看，这种“从粗放到精细”的转型正在加速。比如TikTok Shop在越南加强了对直播带货的审核，Lazada则推出了更多基于用户行为的数据分析工具，帮助卖家做选品决策。这些变化都指向同一个方向：未来的电商竞争，不再是“谁发券多”，而是“谁更懂用户”。

对于中国卖家来说，适应这种变化可能需要一点时间，但也不是没有路径可循。首先，可以考虑调整产品结构，把重心放在高毛利、有差异化优势的商品上，这样即使平台费率上升，也有足够的利润缓冲空间。其次，多利用Shopee提供的数据分析工具，搞清楚哪些优惠券真正带来了转化，哪些只是“羊毛党”在薅，避免无效投入。最后，别忽视私域运营，通过好评卡、售后关怀等方式积累粉丝，慢慢建立自己的品牌认知。

说到底，平台规则变来变去是常态，尤其是在快速发展的新兴市场。与其抱怨成本上涨，不如把这当成一次升级的契机。就像当年淘宝从免费到收费，京东从自营拓展到开放平台，每一次规则调整背后，往往也藏着新一轮的机会。

现在走在胡志明市的街头，随处可见骑着摩托车送快递的Shopee小哥，便利店门口贴着“扫码领券立减”的海报。这个市场依然充满活力，也依然值得投入。关键是怎么玩得更聪明一点。