巴西电商8月搜索流量创新高，Temu跌出第一宝座，流量下滑17%

最近，巴西电商市场的一组数据引发了行业关注：今年8月，本地电商平台Magalu的搜索流量占比创下历史新高，首次超过Temu，登顶巴西电商搜索榜。而曾一度风头无两的中国跨境平台Temu，搜索流量环比暴跌17%，不仅失去了榜首位置，还被外界解读为“增长放缓”的信号。

这一变化看似只是流量排名的更替，背后却折射出拉美电商市场的深层演变。巴西作为南美最大的经济体，近年来电商发展迅猛。根据巴西电商协会ABComm的数据，2025年巴西电商市场规模已突破1600亿雷亚尔，同比增长约15%。消费者越来越习惯在线购物，尤其是年轻群体，对价格敏感、追求性价比，但同时也更加注重服务体验和物流时效。

过去两年，Temu凭借“超低价+全包邮”模式迅速打开拉美市场。上线初期，靠着大规模广告投放和社交裂变营销，短时间内吸引了大量用户。尤其是在社交媒体上，“Temu开箱”、“9.9雷亚尔买手机壳”这类频频登上TikTok热榜，形成病毒式传播。然而，热潮退去后，问题逐渐浮现。

不少巴西消费者反映，Temu的商品虽然便宜，但物流周期动辄三四周，售后响应慢，退换货几乎不可能实现。一位圣保罗的用户在社交平台上吐槽：“我买了一个充电器，等了22天才收到，结果发现是坏的，申请退款三天都没人回复。”类似的声音越来越多，直接影响了用户留存和品牌口碑。

与此同时，本土电商平台则在悄然发力。以Magalu为例，这家成立于1957年的百货公司早已完成数字化转型，拥有成熟的仓储网络和配送体系。在圣保罗、里约等大城市，Magalu能做到“次日达”甚至“当日达”，客服响应也更贴近本地需求。更重要的是，它不断优化搜索算法和推荐机制，让用户更容易找到心仪商品。

数据显示，8月份Magalu在Google巴西的电商关键词搜索中占比达到23.4%，创下历史最高纪录。而Temu则从7月的21.8%下滑至18.1%，首次跌出第一梯队。值得一提的是，另一家本土平台Americanas也在同期实现了流量回升，显示出消费者正逐步回归熟悉、可信赖的本地平台。

这波流量转移并非偶然。事实上，从去年开始，巴西就加强了对跨境小包免税政策的审查。以往，通过邮政渠道进入巴西的低价值包裹可享受免税待遇，这为Temu等平台提供了成本优势。但随着进口量激增，海关开始严格查验，部分包裹面临清关延迟甚至被扣留的风险。这也间接拉长了配送时间，削弱了用户体验。

本地平台在品类丰富度上也在迎头赶上。过去，Temu的优势在于能提供海量低价小商品，从发饰到厨房用具应有尽有。但现在，Magalu和Americanas纷纷引入更多第三方卖家，并与本土制造商合作推出自有品牌，价格竞争力不断提升。比如Magalu推出的“Maringá Home”系列家居产品，定价比同类进口商品低30%以上，且质量稳定，迅速赢得家庭用户青睐。

当然，Temu并未坐以待毙。为了挽回颓势，平台近期在巴西加大了本地化投入，包括设立本地客服中心、与物流企业合作建立海外仓等。据圣保罗页报报道，Temu计划在未来半年内将巴西订单的平均配送时间缩短至10天以内。同时，平台也开始尝试引入更多中高端商品，试图摆脱“只卖便宜货”的标签。

但从目前效果来看，重建信任需要时间。消费者一旦转向更可靠的选择，就不会轻易回头。特别是在节日季临近的背景下，物流效率和服务保障成为关键决策因素。巴西人即将迎来年底的“黑五”和圣诞节购物高峰，这段时间的表现，或将决定未来一年的市场格局。

有意思的是，这场流量之争也给其他出海企业提了个醒：低价可以打开市场，但无法长期留住用户。真正的竞争力，来自于对本地需求的理解、对履约能力的把控，以及对用户体验的持续打磨。就像一位巴西电商从业者所说：“这里的人不排斥外国平台，但他们希望你真的懂我们。”

如今走在圣保罗的街头，越来越多的快递车上印着Magalu的橙色标志，穿梭在城市的大街小巷。而在社交媒体上，关于“哪个平台送货最快”的讨论，也正取代曾经的“哪里最便宜”，成为新的热门话题。市场的风向，或许正在悄然转变。