俄罗斯电商基本被两家包了，Wildberries和Ozon占了七成多市场

最近几年，全球电商格局风云变幻，但有一个市场正悄悄崛起，成为不少国际商家眼中的“新蓝海”那就是俄罗斯。随着互联网普及率提升、物流体系逐步完善以及消费者购物习惯的转变，俄罗斯的线上零售迎来了爆发式增长。而在这片快速增长的市场中，有两个名字几乎无人不晓：Wildberries 和 Ozon。

根据2025年初发布的行业报告，这两家电商平台合计占据了俄罗斯电商市场77%的份额，形成了高度集中的双巨头格局。这个数字背后，不只是商业竞争的结果，更折射出当地消费生态、基础设施和用户行为的深层变化。

先说Wildberries。它最初是2004年由一位名叫塔季扬娜·巴卡利丘克的家庭主妇创办的，最开始只是在网上卖些从批发市场淘来的衣服。谁能想到，二十年后，这家公司已经成长为俄罗斯最大的在线零售商，甚至被称为“俄罗斯的亚马逊”。它的成功秘诀其实并不复杂品类全、价格低、覆盖广。尤其是它在服装、鞋履和配饰领域的强势布局，牢牢抓住了大众消费者的日常需求。

近年来，Wildberries还在不断扩张服务边界。比如，它自建了一套庞大的仓储和配送网络，甚至在一些偏远地区也实现了次日达。这种“重资产”模式虽然投入大，但在地广人稀的俄罗斯反而成了优势。据媒体报道，2025年Wildberries的日均订单量已突破百万单，仓库总面积超过300万平方米，俨然一座“数字时代的百货帝国”。

而另一边的Ozon，则走的是更偏科技和综合化的路线。它成立于1998年，原本是做图书销售起家，后来逐渐转型为综合性平台。相比Wildberries在服饰类目的专注，Ozon更像是一个“全能选手”从电子产品到母婴用品，从生鲜食品到第三方卖家集市，几乎什么都能买到。

值得一提的是，Ozon近年来大力投资物流和技术，推出了自己的快递服务Ozon Rocket，承诺在部分城市实现“三小时送达”。这种对标欧美高端电商体验的做法，吸引了不少追求效率和品质的城市中产用户。同时，Ozon还积极拓展金融服务，比如推出虚拟信用卡和分期付款，进一步提升了用户的粘性。

这两个平台之所以能形成垄断之势，除了自身战略得当，也离不开外部环境的助推。比如，过去几年由于国际形势变化，许多西方大型电商平台退出或缩减了在俄业务，这直接为本土平台腾出了巨大空间。与此同时，俄罗斯也在推动数字经济建设，鼓励本地企业搭建自主可控的电商生态。

不过，双巨头主导的市场并非没有挑战。一方面，中小卖家在平台上的话语权有限，流量成本越来越高；另一方面，消费者对售后服务、商品质量和配送时效的要求也在不断提升。有用户反映，尽管Wildberries价格便宜，但退换货流程相对繁琐；而Ozon虽然体验更好，但部分商品定价偏高。

随着市场趋于饱和，两家公司也开始“互相攻城”。Wildberries近年明显加大了在电子产品和家居用品上的投入，甚至挖角Ozon的供应商；而Ozon也不甘示弱，持续强化在时尚领域的运营能力，并通过补贴吸引原属于Wildberries的客户群。这场“贴身肉搏”让整个行业竞争更加激烈，但也倒逼服务升级，最终受益的还是普通消费者。

值得一提的是，中国商家在这场俄电商热潮中扮演了重要角色。大量来自浙江、广东的中小企业通过这两个平台进入俄罗斯市场，尤其在3C配件、家居小物、节日装饰等品类上表现突出。一些跨境电商从业者透露，只要选品精准、物流配合得当，在Wildberries和Ozon上月销数千单并不难。当然，本地化运营仍是关键语言、客服、售后政策都得跟上，否则很容易被差评淹没。

放眼未来，俄罗斯电商的增长潜力依然可观。虽然目前77%的市场份额集中在两大平台，但农村地区和老年群体的数字化渗透还有很大空间。同时，直播带货、社交电商等新模式也开始萌芽，或许会催生出新的机会点。

可以预见的是，Wildberries和Ozon短期内仍将是市场的主导者，但它们的竞争不会停止，也不会让出半步。而对于广大商家和消费者来说，这个快速进化的市场，正带来更多选择和可能性。