TikTok Shop越南站开始收订单处理费了，每单成交后固定收3000越南盾

最近，不少关注东南亚电商市场的人都注意到了一条消息：TikTok Shop越南站开始对每笔成功订单收取3000越南盾的订单处理费。虽然这笔钱折合人民币不到1元约0.9元，看起来微不足道，但对平台上的卖家来说，却是一个不可忽视的变化。这背后，不仅是平台运营策略的调整，更折射出跨境电商在快速增长后逐步走向精细化、规范化的趋势。

对于很多国内商家而言，TikTok Shop早已不是新鲜事物。过去几年，随着短视频和直播带货的兴起，越来越多中国卖家把目光投向海外市场，而越南正是其中的热门站点之一。语言相近、文化接受度高、消费潜力大，再加上TikTok在当地的用户基础不断增长，让越南成了许多跨境商家“出海第一站”的首选。

然而，红利期过后，平台也开始从“烧钱抢市场”转向“可持续运营”。这次收取订单处理费，就是这种转变的一个缩影。据一些在越南运营的卖家反馈，这项费用从今年初开始陆续上线，系统会在订单完成后自动扣除，无论商品价格高低，统一按每单3000越南盾收取。虽然金额小，但如果日均订单量上千，一个月下来也是一笔不小的支出。

有人可能会问：为什么偏偏是现在收？其实不难理解。TikTok Shop在越南的发展速度非常快。根据第三方数据平台的统计，2025年TikTok Shop越南的日均GMV成交总额同比增长超过200%，活跃商家数量也翻了不止一倍。平台流量起来了，相应的基础设施和服务成本也在上升比如订单履约、客服支持、系统维护、支付结算等，这些都不是免费的午餐。

收取一笔固定的处理费，某种程度上也是在筛选更专业的卖家。那些靠低价冲量、忽视服务质量的“作坊式”店铺，利润本就薄，多一项成本可能就会压缩生存空间；而注重产品品质和用户体验的商家，则更容易适应这类规则变化。长远来看，这对整个生态的健康发展是有好处的。

值得一提的是，这并不是TikTok Shop在全球范围内第一次尝试收费。早在此前的英国、美国等市场，平台就已经推出了包括交易佣金、物流服务费在内的多种收费项目。越南此次的动作，更像是在复制成熟市场的运营模式。只不过，由于越南市场仍处于成长阶段，平台在收费策略上显得更为克制没有按比例抽成，而是采用固定小额收费，既覆盖部分成本，又不至于吓跑中小卖家。

当然，任何新规落地都会伴随争议。有卖家在社群里抱怨：“本来越南市场竞争就激烈，利润越来越薄，现在还要额外扣钱，压力更大了。”这种声音可以理解。但换个角度看，平台如果长期不盈利，最终可能会影响投入，导致服务缩水，反而损害卖家利益。就像我们用快递，如果快递公司一直亏本运营，最后可能连派送都保证不了。

而且，比起单纯“收钱”，TikTok Shop也在同步提升服务能力。比如近期，平台加强了本地仓储和配送合作，部分城市已实现次日达；同时上线了更完善的售后流程和纠纷处理机制。这些改进虽然不会直接体现在账面上，但对提升转化率和用户复购很有帮助。说白了，花一点小钱买来更稳定的运营环境，未必是亏本买卖。

从更大的视野看，东南亚电商正处在变局之中。Shopee、Lazada、TikTok Shop几大平台角力不断，用户增长放缓，大家拼的不再是补贴和流量，而是供应链效率、服务质量和长期口碑。在这种背景下，平台逐步建立合理的收费体系，其实是走向成熟的必经之路。

对卖家来说，与其纠结“多花了三块钱”，不如思考怎么把这三块钱赚回来比如优化选品、提升直播转化、做好差评管理。毕竟，在任何一个市场，能活下来的都不是 cheapest 的卖家，而是 most reliable 的那个。

最近也有不少新入驻的商家发现，尽管有了处理费，但只要做得好、产品有特色，依然能在越南站做出不错的成绩。有个做家居小物的团队，靠着接地气的短视频和精准的标签投放，三个月内月销突破五万单，平均客单价虽然不高，但复购率惊人。他们算过一笔账：每单3000越南盾的成本，摊到整体利润里几乎可以忽略不计，真正带来增长的，还是持续输出优质的能力。

说到底，平台收点费不可怕，可怕的是停止进化。市场永远在变，规则也会跟着变。与其抱怨，不如适应，甚至走在变化前面。当大家都习惯了“免费”的时候，一点点收费确实扎眼；但当整个生态变得更稳、更专业时，回头看，也许这3000越南盾，反而是值得的入场券。